Hola amigos,
Llevo 22 días de calvario, con pantalla que abre con
resolución OK (32bps,)> se va a negra > tarda 4 minutos
en abrir > abre en baja resolución (8BPS)...
He hecho diagnósticos, actualización de BIOS, cambios de
drivers de vídeo, seguido la ayuda de HP, de Panda (no
contestan a las preguntas, sólo insisten en reinstalar su
producto), de este foro (por cierto, muchas gracias!)
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Al descargar el SP2 de Windows, me aparecieron 2
mensajes:
1. Runtime error: Program Panda sw\Panda TitaniumAV 2004
\PavProt.exe. This application has requested the Runtime
to terminate it in an unusual way. Please contact the
application support team.
2. El Programa Panda no está activado (expresado de otra
forma que no recuerdo). El Panda daba Error en rojo y
pedía reiniciar. Así lo hice y otro Informe mas...
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TODO EMPEZÓ (antes del SP2), hace 20 días, al actualizar
el AV Panda Titanium al Titanium TruePrevent. Se me fue
la resolución de la pantalla (32 a 8 bps).
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ANOCHE,(2 de la mañana), al actualizar de nuevo el AV, me
ha salido el siguiente aviso de ERROR:
Error causado por un controlador de dispositivo:
Análisis
Un controlador de dispositivo instalado en el sistema
ocasionó el problema, pero no se puede determinar la
causa precisa.
Dependiendo de la situación aplicable, realice una de las
opciones siguientes:
Si este problema ocurrió después de que se instaló un
nuevo dispositivo de hardware en el sistema, es posible
que el controlador para el dispositivo haya ocasionado el
problema. Si conoce al fabricante del dispositivo,
póngase en contacto con el servicio de soporte técnico
del mismo para obtener ayuda.
Cierto software, como servidores de seguridad y software
antivirus, también instala controladores. Si este
problema ocurrió después de que se instaló un nuevo
software, es posible que el software haya instalado un
controlador que ocasionó el problema. Si conoce al
fabricante del software, póngase en contacto con el
servicio de soporte técnico del mismo para obtener ayuda.
Si no sabe quién es el fabricante del dispositivo y
necesita ayuda para diagnosticar y resolver este
problema, póngase en contacto con el servicio de soporte
técnico del fabricante del equipo.
Puede que existan controladores actualizados en el sitio
Web de Microsoft Windows Update. En Windows Update, es
posible hacer una búsqueda en el equipo; si existen
controladores actualizados disponibles, Windows Update
ofrecerá una selección de los mismos que pueden usarse.
Para aprender más sobre dispositivos actualizados que
pueden usarse, visite Microsoft Windows Update.
Para obtener información sobre las opciones de soporte
técnico de Microsoft, visite los Servicios de soporte
técnico de Microsoft.
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¿Me podéis decir qué debo hacer?. ¿Cambio a otro AV?.
Muchísimas gracias.
YOTUEL
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