Word Xp e Impresora HP 3535 (USB)

20/11/2003 - 00:08 por Guillermo Lapettina | Informe spam

Estimados, adquirí una impresora HP, modelo 3535. Cuando fuí a el menú
Archivo y luego imprimir, Word me daba un error. Desinstalé el Office y lo
instalé nuevamente, pero no solucioné nada. Luego advertí que en Excel la
impresora anda perfecto.
Qué problema tendrá Word???

Saludos desde Río Negro, Argentina.

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#1 Marta PM [MS MVP]

20/11/2003 - 00:16 | Informe spam

Hola!!
El problema no es del Word es de los drivers de esa impresora. En la página de HP está documentado:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/...e=msd09490
Debes instalar los drivers en inglés y funcionará
Marta PM
Saúdos/Saludos
MS-MVP Office

"Guillermo Lapettina" escribió en el mensaje news:

Estimados, adquirí una impresora HP, modelo 3535. Cuando fuí a el menú
Archivo y luego imprimir, Word me daba un error. Desinstalé el Office y lo
instalé nuevamente, pero no solucioné nada. Luego advertí que en Excel la
impresora anda perfecto.
Qué problema tendrá Word???

Saludos desde Río Negro, Argentina.

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#2 Jasone A.

20/11/2003 - 08:43 | Informe spam

Tienes que desinstalar los drivers en castellano e instalar los drivers en
ingles. Es un error documentado de HP. A nosotros nos pasó lo mismo y nos
volvimos locos hasta que lo encontramos.

Jasone A.
"Guillermo Lapettina" escribió en el mensaje
news:

Estimados, adquirí una impresora HP, modelo 3535. Cuando fuí a el menú
Archivo y luego imprimir, Word me daba un error. Desinstalé el Office y lo
instalé nuevamente, pero no solucioné nada. Luego advertí que en Excel la
impresora anda perfecto.
Qué problema tendrá Word???

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