Windows media player no reproduce videos

no puedo reproducir algunos videos con WMP . aparece la siguiente leyanda
:El Reproductor de Windows Media encontró un problema al reproducir el
archivo. Para obtener ayuda adicional, haga clic en Ayuda en la Web. PEro
realmente no me ayuda mucho ir a la pagina web

Esos videos q no se reproducen en wmp tampoco se reproducen en otros
reproductores. Esto empezo a raiz de q mi hermano instalo el antivirus AVG

Ya me habia pasado esto una vez, pero se soluciono cuando restaure el
sistema a una fecha anterior, intentare restaurar sistema a una fecha
anterior a la instalacion del antivirus, pero me gistaria q me aconsejaran
alguna otra solucion

Gracias