Virus?

estrella escribió:

Esta consulta es para el ordenador de mi madre. Resulta que estando con el
ordenador le salió una pantalla que decía algo como "la venganza se sirve
fría" junto con un coche. Después le salió una pantalla azul que decía algo
de que windows debía cerrar sesión y el ordenador se apagó. Cuando intentó
volver a encenderlo, la pantalla estaba en negro sin cambiar y el ventilador
de la torre comenzó a sonar sin parar. Yo creo que puede ser un virus pero no
estoy segura. Ayuda por favor, gracias.

Hola!! Arranca en "Modo Seguro" y ejecuta algun antivirus, para revisar
si realmente existe algun virus.
Saludos!
Aldo Comparini Gonzalez
Guatemala C.A

Antes de nada quiero darte las gracias por contestar. Ya hemos intentado
entrar en modo seguro, incluso insertar el cd de windows xp para reinstalarlo
pero la pantalla se keda en negro y el ordenador ni se inmuta.

"Aldo Comparini (Gt)" wrote:

estrella escribió:
> Esta consulta es para el ordenador de mi madre. Resulta que estando con el
> ordenador le salió una pantalla que decía algo como "la venganza se sirve
> fría" junto con un coche. Después le salió una pantalla azul que decía algo
> de que windows debía cerrar sesión y el ordenador se apagó. Cuando intentó
> volver a encenderlo, la pantalla estaba en negro sin cambiar y el ventilador
> de la torre comenzó a sonar sin parar. Yo creo que puede ser un virus pero no
> estoy segura. Ayuda por favor, gracias.
>
Hola!! Arranca en "Modo Seguro" y ejecuta algun antivirus, para revisar
si realmente existe algun virus.
Saludos!
Aldo Comparini Gonzalez
Guatemala C.A

Pregunta...
Al menos puedes entrar al BIOS de la PC o no...?
Si no es asi.. significa que el virus trato de cargar una BIOS ROM y al
reiniciarse subitamente volo la BIOS original... Si puedes ver la pantalla
de la BIOS significa que algo sucede con el disco duro..
Otra opcion que te doy "como ultimo recurso" es que abras el equipo y
busques el jumper de la BIOS "la mayoria de las veces esta cerca de la pila"
cambialo de posicion, enciende el equipo y espera un sonido "Si es que tienen
parlante interno" si no suena espera 10 segundos, apagalo, deja el jumper en
su posicion original y arranca el PC.

Buena suerte .

Saludos.
Tec. Francisco Cevallos R.


"estrella" wrote:

Antes de nada quiero darte las gracias por contestar. Ya hemos intentado
entrar en modo seguro, incluso insertar el cd de windows xp para reinstalarlo
pero la pantalla se keda en negro y el ordenador ni se inmuta.

"Aldo Comparini (Gt)" wrote:

> estrella escribió:
> > Esta consulta es para el ordenador de mi madre. Resulta que estando con el
> > ordenador le salió una pantalla que decía algo como "la venganza se sirve
> > fría" junto con un coche. Después le salió una pantalla azul que decía algo
> > de que windows debía cerrar sesión y el ordenador se apagó. Cuando intentó
> > volver a encenderlo, la pantalla estaba en negro sin cambiar y el ventilador
> > de la torre comenzó a sonar sin parar. Yo creo que puede ser un virus pero no
> > estoy segura. Ayuda por favor, gracias.
> >
> Hola!! Arranca en "Modo Seguro" y ejecuta algun antivirus, para revisar
> si realmente existe algun virus.
> Saludos!
> Aldo Comparini Gonzalez
> Guatemala C.A
>
>

Frankdjc, te damos las gracias por intentar ayudarnos pero cuando llegó tu
mensaje mi madre ya había optado por llevar el ordenador a un servicio
técnico, estamos a la espera de que nos digan el problema pero ya nos ha
adelantado que lo más seguro es que sea un virus. De todas formas muchas
gracias por interesarte.
Un saludo.

"Frankdjc" wrote:

Pregunta...
Al menos puedes entrar al BIOS de la PC o no...?
Si no es asi.. significa que el virus trato de cargar una BIOS ROM y al
reiniciarse subitamente volo la BIOS original... Si puedes ver la pantalla
de la BIOS significa que algo sucede con el disco duro..
Otra opcion que te doy "como ultimo recurso" es que abras el equipo y
busques el jumper de la BIOS "la mayoria de las veces esta cerca de la pila"
cambialo de posicion, enciende el equipo y espera un sonido "Si es que tienen
parlante interno" si no suena espera 10 segundos, apagalo, deja el jumper en
su posicion original y arranca el PC.

Buena suerte .

Saludos.
Tec. Francisco Cevallos R.


"estrella" wrote:

> Antes de nada quiero darte las gracias por contestar. Ya hemos intentado
> entrar en modo seguro, incluso insertar el cd de windows xp para reinstalarlo
> pero la pantalla se keda en negro y el ordenador ni se inmuta.
>
> "Aldo Comparini (Gt)" wrote:
>
> > estrella escribió:
> > > Esta consulta es para el ordenador de mi madre. Resulta que estando con el
> > > ordenador le salió una pantalla que decía algo como "la venganza se sirve
> > > fría" junto con un coche. Después le salió una pantalla azul que decía algo
> > > de que windows debía cerrar sesión y el ordenador se apagó. Cuando intentó
> > > volver a encenderlo, la pantalla estaba en negro sin cambiar y el ventilador
> > > de la torre comenzó a sonar sin parar. Yo creo que puede ser un virus pero no
> > > estoy segura. Ayuda por favor, gracias.
> > >
> > Hola!! Arranca en "Modo Seguro" y ejecuta algun antivirus, para revisar
> > si realmente existe algun virus.
> > Saludos!
> > Aldo Comparini Gonzalez
> > Guatemala C.A
> >
> >

OK.. si no es molestia me podrias contar despues cual fue el resultado.

Saludos
Tec. Francisco Cevallos R.


"estrella" wrote:

Frankdjc, te damos las gracias por intentar ayudarnos pero cuando llegó tu
mensaje mi madre ya había optado por llevar el ordenador a un servicio
técnico, estamos a la espera de que nos digan el problema pero ya nos ha
adelantado que lo más seguro es que sea un virus. De todas formas muchas
gracias por interesarte.
Un saludo.

"Frankdjc" wrote:

> Pregunta...
> Al menos puedes entrar al BIOS de la PC o no...?
> Si no es asi.. significa que el virus trato de cargar una BIOS ROM y al
> reiniciarse subitamente volo la BIOS original... Si puedes ver la pantalla
> de la BIOS significa que algo sucede con el disco duro..
> Otra opcion que te doy "como ultimo recurso" es que abras el equipo y
> busques el jumper de la BIOS "la mayoria de las veces esta cerca de la pila"
> cambialo de posicion, enciende el equipo y espera un sonido "Si es que tienen
> parlante interno" si no suena espera 10 segundos, apagalo, deja el jumper en
> su posicion original y arranca el PC.
>
> Buena suerte .
>
> Saludos.
> Tec. Francisco Cevallos R.
>
>
> "estrella" wrote:
>
> > Antes de nada quiero darte las gracias por contestar. Ya hemos intentado
> > entrar en modo seguro, incluso insertar el cd de windows xp para reinstalarlo
> > pero la pantalla se keda en negro y el ordenador ni se inmuta.
> >
> > "Aldo Comparini (Gt)" wrote:
> >
> > > estrella escribió:
> > > > Esta consulta es para el ordenador de mi madre. Resulta que estando con el
> > > > ordenador le salió una pantalla que decía algo como "la venganza se sirve
> > > > fría" junto con un coche. Después le salió una pantalla azul que decía algo
> > > > de que windows debía cerrar sesión y el ordenador se apagó. Cuando intentó
> > > > volver a encenderlo, la pantalla estaba en negro sin cambiar y el ventilador
> > > > de la torre comenzó a sonar sin parar. Yo creo que puede ser un virus pero no
> > > > estoy segura. Ayuda por favor, gracias.
> > > >
> > > Hola!! Arranca en "Modo Seguro" y ejecuta algun antivirus, para revisar
> > > si realmente existe algun virus.
> > > Saludos!
> > > Aldo Comparini Gonzalez
> > > Guatemala C.A
> > >
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