Problemas Exchange

Buenas, estoy ayudando en la parte de soporte en una empresa, en la cual se las llevaba una empresa encargada, les comento soy nuevo en windows server 2008, pero conozco bastante, he estado teniendo problemas con los correos exchange, ya que los de dominios externos nunca llegan a algunas termnales, o por ejemplo, tengo configurado el ouklook en exchange y a su ves por medio de la pagina web del dominio con pop3, en el exchange llegan los internos, y el pop3 llegan los externos, como dato curioso al webmail nunca llegan los correos internos, alguien me explique y me ayude, si no fui bien claro, por favor indicar para que me brinden ayuda, gracias