Pierdo la conexion con las impresoras en terminal services

Buenas dias.

Mi situacion es la siguiente. tengo un servidor 2008 r2 y 25 cal de terminal services. en este servidor tengo un programa administrativo que usa la gente de la oficina via terminal service y imprimen en 3 impresoras que estan en red. ha estado funcionando bien todo por tres años. pero desde hoy cuando se conectan y tratan de imprimir la impresion se queda e cola y no imprime hasta que se salen del TS
La solucion que les doy (la cual es pesima) es que les digo que se salgan todos del TS y vuelvan a conectarse y comienza a funcionar un rato mas hasta que vuelve a suceder lo mismo.

por favor necesito ayuda porque no tengo idea que puede ser
gracias