problemas con ratones con rueda

Tengo xp pro con sp2 y office 2000 con sp3.
El problema que se presenta es que en EXCEL o en WORD cuando utilizo la
rueda del mouse para avanzar filas funciona perfectamente, pero en el momento
que giro la rueda en el sentido contrario, o sea para subir filas,
automáticamente salta al final de las filas.
Como Ejemplo, tengo un archivo con 1500 filas y cuando giro la rueda del
mouse hacia abajo, avanza las filas de forma normal, pero cuando giro la
rueda hacia arriba salta a la fila 400, nuevamente giro hacia abajo y avanza
a la 403, 407, 410, etc. pero en el instante que giro la rueda para arriba,
en lugar de decrementar, salta nuevamente a la 900 o a la 1100 o a cualquier
otra. Estos saltos son al azar.

En Word sucede algo similar pero son por páginas. Un documento de 130
páginas avanza normal pero al retroceder salta a la página 5, luego a la 15,
luego a la 50, etc, etc.

Estos saltos son al azar, sólo los doy como ejemplo.
Ya probé en otra pc con distinto hardware y el mismo software y sucede lo
mismo.

Tengo la impresión que fue debido a algún parche de seguridad.

Alguien me puede ayudar?