Problema Urgente con Office 2007 Enterprise

Hola:
Las actualizaciones nunca son buenas porque pueden quedar restos de
programas o versiones anteriores y luego pasan estas cosas.
¿Cuando instalas Office 2007 lo haces como un usuario administrador? Puedes
intentar instalarlo desactivando temporalmente el UAC y activarlo una vez
termine la instalación de Office 2007.

Saludos
Marta
"Problema con Office 2007 Enterpr" <Problema con Office 2007
escribió en el mensaje de noticias
news:
Mostrar la cita

Hola a todos.
Windows Vista 32bits actualizado desde XP SP2, instalo Office 2007
Enterprise actualizando la versión anterior Office 2003. Una vez
finalizada
la instalación, cada vez que entro a cualquier programa de Office (Word,
Excel, Outlook, etc.) aparece automáticamente la pantalla de instalación
de
Office 2007 y realiza un progreso de instalación de 5 a 10 minutos, al
terminar este progreso ya puedo acceder al programa y trabajar
normalmente.
Si me salgo del programa y vuelvo a entrar se repite el progreso de
instalación.
¿ Que puedo hacer ? Ya he probado varias veces desinstalar el producto y
volver a instalar, siempre se reproduce el problema.
Gracias.

Gracias Marta.
Cuando instalo Office 2007 lo hago como usuario administrador, además tengo
desactivado permanentemente el UAC.
He desinstalado y vuelto a instalar varias veces el producto, en todas ellas
al finalizar la instalación cuando accedo a "Outlook" por ejemplo, siempre me
mantiene las preferencias, cuentas de correo y exchange, etc. de las
instalaciones anteriores.
¿ Como podría realizar una desinstalación completa de todo el office ? que
me permitiera reinstalar Office sin mantener ninguna preferencia, es decir
como si fuese la primera vez que instalo Office.

Saludos.

"Marta PM" wrote:

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Hola:
Las actualizaciones nunca son buenas porque pueden quedar restos de
programas o versiones anteriores y luego pasan estas cosas.
¿Cuando instalas Office 2007 lo haces como un usuario administrador? Puedes
intentar instalarlo desactivando temporalmente el UAC y activarlo una vez
termine la instalación de Office 2007.

Saludos
Marta
"Problema con Office 2007 Enterpr" <Problema con Office 2007
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> Hola a todos.
> Windows Vista 32bits actualizado desde XP SP2, instalo Office 2007
> Enterprise actualizando la versión anterior Office 2003. Una vez
> finalizada
> la instalación, cada vez que entro a cualquier programa de Office (Word,
> Excel, Outlook, etc.) aparece automáticamente la pantalla de instalación
> de
> Office 2007 y realiza un progreso de instalación de 5 a 10 minutos, al
> terminar este progreso ya puedo acceder al programa y trabajar
> normalmente.
> Si me salgo del programa y vuelvo a entrar se repite el progreso de
> instalación.
> ¿ Que puedo hacer ? Ya he probado varias veces desinstalar el producto y
> volver a instalar, siempre se reproduce el problema.
> Gracias.

Hola:
Pues no he probado con Office 2007 pero supongo que el procedimiento sería
similar a como se hacía con Office 2003
1.- Desactivar todo, pero todo, hasta programas residentes (antivirus y
demás)
2.- Agregar o Quitar Programas y allí seleccionas Office y lo eliminas
3.- Aplicar la utilidad sugerida en este artículo para borrar las entradas
del registro:
http://support.microsoft.com/defaul...-us;290301
Description of the Windows Installer CleanUp Utility
4.-Eliminar carpeta Office desde Explorador de Windows.

De todas formas, en la carpeta temp (Inicio / Ejecutar y allí escribes
%temp%) ¿tienes algún log que haga referencia a Office? ¿En el visor de
sucesos, aparece alguna información?
Saludos
Marta
"Problema con Office 2007 Enterpr"
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Gracias Marta.
Cuando instalo Office 2007 lo hago como usuario administrador, además
tengo
desactivado permanentemente el UAC.
He desinstalado y vuelto a instalar varias veces el producto, en todas
ellas
al finalizar la instalación cuando accedo a "Outlook" por ejemplo, siempre
me
mantiene las preferencias, cuentas de correo y exchange, etc. de las
instalaciones anteriores.
¿ Como podría realizar una desinstalación completa de todo el office ? que
me permitiera reinstalar Office sin mantener ninguna preferencia, es decir
como si fuese la primera vez que instalo Office.

Saludos.

"Marta PM" wrote:

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Hola:
Las actualizaciones nunca son buenas porque pueden quedar restos de
programas o versiones anteriores y luego pasan estas cosas.
¿Cuando instalas Office 2007 lo haces como un usuario administrador?
Puedes
intentar instalarlo desactivando temporalmente el UAC y activarlo una vez
termine la instalación de Office 2007.

Saludos
Marta
"Problema con Office 2007 Enterpr" <Problema con Office 2007
escribió en el mensaje de noticias
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> Hola a todos.
> Windows Vista 32bits actualizado desde XP SP2, instalo Office 2007
> Enterprise actualizando la versión anterior Office 2003. Una vez
> finalizada
> la instalación, cada vez que entro a cualquier programa de Office
> (Word,
> Excel, Outlook, etc.) aparece automáticamente la pantalla de
> instalación
> de
> Office 2007 y realiza un progreso de instalación de 5 a 10 minutos, al
> terminar este progreso ya puedo acceder al programa y trabajar
> normalmente.
> Si me salgo del programa y vuelvo a entrar se repite el progreso de
> instalación.
> ¿ Que puedo hacer ? Ya he probado varias veces desinstalar el producto
> y
> volver a instalar, siempre se reproduce el problema.
> Gracias.

Hola Marta.

En el visor de sucesos (tras limpiarlo y ejecutar Outlook, en "registro de
windows"-"aplicación" encuentro estos 2 eventos:

Nivel: Error
Origen: VSS Id: 8194
Error del Servicio de instantáneas de volumen: Error inesperado al consultar
la interfaz IVssWriterCallback. HR = 0x80070005.

Nivel: Información
Origen: System Restore Id: 8194
El punto de restauración se creó correctamente (proceso =
C:\PROGRA~1\COMMON~1\MICROS~1\OFFICE12\OFFICE~1\SETUP.EXE -Embedding;
descripción = Configured Microsoft Office Enterprise 2007).

En cuanto a los logs en "temp" tras limpiar la carpeta y ejecutar Outlook,
aparecen
los siguientes archivos:
- GimmeSetup(200702211643065B4).log
- lpksetup-20070221-164300-0.log
- lpksetup-20070221-164310-0.log
- SetupExe(200702211643055B4).log

Saludos Nacho.


"Marta PM" wrote:

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Hola:
Pues no he probado con Office 2007 pero supongo que el procedimiento sería
similar a como se hacía con Office 2003
1.- Desactivar todo, pero todo, hasta programas residentes (antivirus y
demás)
2.- Agregar o Quitar Programas y allí seleccionas Office y lo eliminas
3.- Aplicar la utilidad sugerida en este artículo para borrar las entradas
del registro:
http://support.microsoft.com/defaul...-us;290301
Description of the Windows Installer CleanUp Utility
4.-Eliminar carpeta Office desde Explorador de Windows.

De todas formas, en la carpeta temp (Inicio / Ejecutar y allí escribes
%temp%) ¿tienes algún log que haga referencia a Office? ¿En el visor de
sucesos, aparece alguna información?
Saludos
Marta
"Problema con Office 2007 Enterpr"
escribió en el
mensaje de noticias
news:
> Gracias Marta.
> Cuando instalo Office 2007 lo hago como usuario administrador, además
> tengo
> desactivado permanentemente el UAC.
> He desinstalado y vuelto a instalar varias veces el producto, en todas
> ellas
> al finalizar la instalación cuando accedo a "Outlook" por ejemplo, siempre
> me
> mantiene las preferencias, cuentas de correo y exchange, etc. de las
> instalaciones anteriores.
> ¿ Como podría realizar una desinstalación completa de todo el office ? que
> me permitiera reinstalar Office sin mantener ninguna preferencia, es decir
> como si fuese la primera vez que instalo Office.
>
> Saludos.
>
> "Marta PM" wrote:
>
>> Hola:
>> Las actualizaciones nunca son buenas porque pueden quedar restos de
>> programas o versiones anteriores y luego pasan estas cosas.
>> ¿Cuando instalas Office 2007 lo haces como un usuario administrador?
>> Puedes
>> intentar instalarlo desactivando temporalmente el UAC y activarlo una vez
>> termine la instalación de Office 2007.
>>
>> Saludos
>> Marta
>> "Problema con Office 2007 Enterpr" <Problema con Office 2007
>> escribió en el mensaje de noticias
>> news:
>> > Hola a todos.
>> > Windows Vista 32bits actualizado desde XP SP2, instalo Office 2007
>> > Enterprise actualizando la versión anterior Office 2003. Una vez
>> > finalizada
>> > la instalación, cada vez que entro a cualquier programa de Office
>> > (Word,
>> > Excel, Outlook, etc.) aparece automáticamente la pantalla de
>> > instalación
>> > de
>> > Office 2007 y realiza un progreso de instalación de 5 a 10 minutos, al
>> > terminar este progreso ya puedo acceder al programa y trabajar
>> > normalmente.
>> > Si me salgo del programa y vuelvo a entrar se repite el progreso de
>> > instalación.
>> > ¿ Que puedo hacer ? Ya he probado varias veces desinstalar el producto
>> > y
>> > volver a instalar, siempre se reproduce el problema.
>> > Gracias.
>>
>>

Hola Nacho:
¿Puedes enviarme los archivos logs a mi correo para analizarlos a ver si
damos con la causa del error? (Desde la interfaz web creo que no deja envíar
adjuntos)
El correo que pongo es válido solo hay que quitar el noquiero y el spam :-)


Saludos
Marta
"Problema con Office 2007 Enterpr"
escribió en el
mensaje de noticias
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Hola Marta.

En el visor de sucesos (tras limpiarlo y ejecutar Outlook, en "registro de
windows"-"aplicación" encuentro estos 2 eventos:

Nivel: Error
Origen: VSS Id: 8194
Error del Servicio de instantáneas de volumen: Error inesperado al
consultar
la interfaz IVssWriterCallback. HR = 0x80070005.

Nivel: Información
Origen: System Restore Id: 8194
El punto de restauración se creó correctamente (proceso > C:\PROGRA~1\COMMON~1\MICROS~1\OFFICE12\OFFICE~1\SETUP.EXE -Embedding;
descripción = Configured Microsoft Office Enterprise 2007).

En cuanto a los logs en "temp" tras limpiar la carpeta y ejecutar Outlook,
aparecen
los siguientes archivos:
- GimmeSetup(200702211643065B4).log
- lpksetup-20070221-164300-0.log
- lpksetup-20070221-164310-0.log
- SetupExe(200702211643055B4).log

Saludos Nacho.


"Marta PM" wrote:

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Hola:
Pues no he probado con Office 2007 pero supongo que el procedimiento
sería
similar a como se hacía con Office 2003
1.- Desactivar todo, pero todo, hasta programas residentes (antivirus y
demás)
2.- Agregar o Quitar Programas y allí seleccionas Office y lo eliminas
3.- Aplicar la utilidad sugerida en este artículo para borrar las
entradas
del registro:
http://support.microsoft.com/defaul...-us;290301
Description of the Windows Installer CleanUp Utility
4.-Eliminar carpeta Office desde Explorador de Windows.

De todas formas, en la carpeta temp (Inicio / Ejecutar y allí escribes
%temp%) ¿tienes algún log que haga referencia a Office? ¿En el visor de
sucesos, aparece alguna información?
Saludos
Marta
"Problema con Office 2007 Enterpr"
escribió en el
mensaje de noticias
news:
> Gracias Marta.
> Cuando instalo Office 2007 lo hago como usuario administrador, además
> tengo
> desactivado permanentemente el UAC.
> He desinstalado y vuelto a instalar varias veces el producto, en todas
> ellas
> al finalizar la instalación cuando accedo a "Outlook" por ejemplo,
> siempre
> me
> mantiene las preferencias, cuentas de correo y exchange, etc. de las
> instalaciones anteriores.
> ¿ Como podría realizar una desinstalación completa de todo el office ?
> que
> me permitiera reinstalar Office sin mantener ninguna preferencia, es
> decir
> como si fuese la primera vez que instalo Office.
>
> Saludos.
>
> "Marta PM" wrote:
>
>> Hola:
>> Las actualizaciones nunca son buenas porque pueden quedar restos de
>> programas o versiones anteriores y luego pasan estas cosas.
>> ¿Cuando instalas Office 2007 lo haces como un usuario administrador?
>> Puedes
>> intentar instalarlo desactivando temporalmente el UAC y activarlo una
>> vez
>> termine la instalación de Office 2007.
>>
>> Saludos
>> Marta
>> "Problema con Office 2007 Enterpr" <Problema con Office 2007
>> escribió en el mensaje de noticias
>> news:
>> > Hola a todos.
>> > Windows Vista 32bits actualizado desde XP SP2, instalo Office 2007
>> > Enterprise actualizando la versión anterior Office 2003. Una vez
>> > finalizada
>> > la instalación, cada vez que entro a cualquier programa de Office
>> > (Word,
>> > Excel, Outlook, etc.) aparece automáticamente la pantalla de
>> > instalación
>> > de
>> > Office 2007 y realiza un progreso de instalación de 5 a 10 minutos,
>> > al
>> > terminar este progreso ya puedo acceder al programa y trabajar
>> > normalmente.
>> > Si me salgo del programa y vuelvo a entrar se repite el progreso de
>> > instalación.
>> > ¿ Que puedo hacer ? Ya he probado varias veces desinstalar el
>> > producto
>> > y
>> > volver a instalar, siempre se reproduce el problema.
>> > Gracias.
>>
>>