Por que no funciona la opcion de obtener datos de una nueva consu.

Estoy tratando de importar datos de una base de daros externa, para lo cual
uso la opcion de Datos -> Obtener datos externos -> Nueva consulta de base de
datos, pero el excel se queda pensando y no responde, aparentemente trata de
abrir el microsoft query, sin embargo no hace nada y tengo que cerrar la
aplicación, alguien ha tenido un problema similar? Estoy usando excel 2000,
anteriormente usaba esta opción sin ningún problema.