Para los MVP pregunta urgente

Hola
En el ordenador de un cliente me ha pasado una cosa rarisima. Tiene
instalada una impresora en red con su printserver que funciona
perfectamente
en el equipo.
Imprime desde todos los programas perfectamente. Pero desde ayer no
funciona
en Word. Al intentar imprimir se queda como colgado y sale al rato un
mensaje
que dice que no se encuentra la impresora si quieres seguir esperando la
respuesta. Si le dices que si esta otro rato y vuelve a salir la ventana.
Si
le dices que no sale la de eleccion de impresora, cambias de impresora y
funciona perfectamente. El caso es que con Excel va bien la impresora de
red.
He desinstalado Office y he vuelto a ponerselo pero sigue el mismo
problema.
He pasado programas antispy (Adaware y spybot) y no sale nada, tienen
puesto
el Mcafee y no da ningun virus. Estoy desesperado porque ya no se me
ocurre
nada.
Si pudierais ayudarme os lo agradeceria en el alma.
Un saludo y gracias
Miguel

Esto pasa desde todas las maquinas usando Word? O solamente desde una en
particular?
Revisa si tienes instalado el impresor en Windows correctamente. Muchas
veces otros programas envian al impresor en forma generica, cuando Word lo
hace mas sofisticado, lo que resulta que si no esta el impresor debidamente
instalado (con sus drivers actualizados, etc), no funciona.

Victor Delgadillo MS-MVP Access 2002-2006
Miami, Florida



Mensajes a los grupos de noticas -- asi todos nos beneficiamos
Responde a este mensaje si te ha servido o no el consejo...

¿Quieres saber que es un MVP?
http://mvp.support.microsoft.com/


"Miguel" wrote in message
news:
> Hola
> En el ordenador de un cliente me ha pasado una cosa rarisima. Tiene
> instalada una impresora en red con su printserver que funciona
> perfectamente
> en el equipo.
> Imprime desde todos los programas perfectamente. Pero desde ayer no
> funciona
> en Word. Al intentar imprimir se queda como colgado y sale al rato un
> mensaje
> que dice que no se encuentra la impresora si quieres seguir esperando la
> respuesta. Si le dices que si esta otro rato y vuelve a salir la ventana.
> Si
> le dices que no sale la de eleccion de impresora, cambias de impresora y
> funciona perfectamente. El caso es que con Excel va bien la impresora de
> red.
> He desinstalado Office y he vuelto a ponerselo pero sigue el mismo
> problema.
> He pasado programas antispy (Adaware y spybot) y no sale nada, tienen
> puesto
> el Mcafee y no da ningun virus. Estoy desesperado porque ya no se me
> ocurre
> nada.
> Si pudierais ayudarme os lo agradeceria en el alma.
> Un saludo y gracias
> Miguel

Hola Victor gracias por responder tan rapido

Solo me pasa en una maquina y ademas ha estado funcionando con ese driver
sin tocar nada. He mirado en la pagina de minolta y tengo el driver mas
actualizado y correcto.

Un saludo

"Victor Delgadillo" wrote:

> Esto pasa desde todas las maquinas usando Word? O solamente desde una en
> particular?
> Revisa si tienes instalado el impresor en Windows correctamente. Muchas
> veces otros programas envian al impresor en forma generica, cuando Word lo
> hace mas sofisticado, lo que resulta que si no esta el impresor debidamente
> instalado (con sus drivers actualizados, etc), no funciona.
>
> Victor Delgadillo MS-MVP Access 2002-2006
> Miami, Florida
>
>
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> Mensajes a los grupos de noticas -- asi todos nos beneficiamos
> Responde a este mensaje si te ha servido o no el consejo...
>
> ¿Quieres saber que es un MVP?
> http://mvp.support.microsoft.com/
>
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> "Miguel" wrote in message
> news:
> > Hola
> > En el ordenador de un cliente me ha pasado una cosa rarisima. Tiene
> > instalada una impresora en red con su printserver que funciona
> > perfectamente
> > en el equipo.
> > Imprime desde todos los programas perfectamente. Pero desde ayer no
> > funciona
> > en Word. Al intentar imprimir se queda como colgado y sale al rato un
> > mensaje
> > que dice que no se encuentra la impresora si quieres seguir esperando la
> > respuesta. Si le dices que si esta otro rato y vuelve a salir la ventana.
> > Si
> > le dices que no sale la de eleccion de impresora, cambias de impresora y
> > funciona perfectamente. El caso es que con Excel va bien la impresora de
> > red.
> > He desinstalado Office y he vuelto a ponerselo pero sigue el mismo
> > problema.
> > He pasado programas antispy (Adaware y spybot) y no sale nada, tienen
> > puesto
> > el Mcafee y no da ningun virus. Estoy desesperado porque ya no se me
> > ocurre
> > nada.
> > Si pudierais ayudarme os lo agradeceria en el alma.
> > Un saludo y gracias
> > Miguel
>
>
>

Hola:
Pero ¿has probado a reinstalar el driver? Puede que esté corrupto y por eso
Word no identifque la impresora.
Marta PM
Saúdos/Saludos
MVP Office


http://www.fermu.com


"Miguel" wrote:

> Hola Victor gracias por responder tan rapido
>
> Solo me pasa en una maquina y ademas ha estado funcionando con ese driver
> sin tocar nada. He mirado en la pagina de minolta y tengo el driver mas
> actualizado y correcto.
>
> Un saludo
>
> "Victor Delgadillo" wrote:
>
> > Esto pasa desde todas las maquinas usando Word? O solamente desde una en
> > particular?
> > Revisa si tienes instalado el impresor en Windows correctamente. Muchas
> > veces otros programas envian al impresor en forma generica, cuando Word lo
> > hace mas sofisticado, lo que resulta que si no esta el impresor debidamente
> > instalado (con sus drivers actualizados, etc), no funciona.
> >
> > Victor Delgadillo MS-MVP Access 2002-2006
> > Miami, Florida
> >
> >
> >
> > Mensajes a los grupos de noticas -- asi todos nos beneficiamos
> > Responde a este mensaje si te ha servido o no el consejo...
> >
> > ¿Quieres saber que es un MVP?
> > http://mvp.support.microsoft.com/
> >
> >
> > "Miguel" wrote in message
> > news:
> > > Hola
> > > En el ordenador de un cliente me ha pasado una cosa rarisima. Tiene
> > > instalada una impresora en red con su printserver que funciona
> > > perfectamente
> > > en el equipo.
> > > Imprime desde todos los programas perfectamente. Pero desde ayer no
> > > funciona
> > > en Word. Al intentar imprimir se queda como colgado y sale al rato un
> > > mensaje
> > > que dice que no se encuentra la impresora si quieres seguir esperando la
> > > respuesta. Si le dices que si esta otro rato y vuelve a salir la ventana.
> > > Si
> > > le dices que no sale la de eleccion de impresora, cambias de impresora y
> > > funciona perfectamente. El caso es que con Excel va bien la impresora de
> > > red.
> > > He desinstalado Office y he vuelto a ponerselo pero sigue el mismo
> > > problema.
> > > He pasado programas antispy (Adaware y spybot) y no sale nada, tienen
> > > puesto
> > > el Mcafee y no da ningun virus. Estoy desesperado porque ya no se me
> > > ocurre
> > > nada.
> > > Si pudierais ayudarme os lo agradeceria en el alma.
> > > Un saludo y gracias
> > > Miguel
> >
> >
> >

Hola Marta
perdona la tardanza de la respuesta pero si que cambie el driver.
Borre la impresora y la volvi a instalar. Pero lo curioso del tema es que
desde cualquier otro programa incluido el resto de office Imprime
perfectamente solo se queda parado con Word.
Un saludo y espero tus ideas
Gracias por contestar

"Marta PM [MVP Office]" wrote:

Mostrar la cita

Hola:
Pero ¿has probado a reinstalar el driver? Puede que esté corrupto y por eso
Word no identifque la impresora.
Marta PM
Saúdos/Saludos
MVP Office


http://www.fermu.com


"Miguel" wrote:

> Hola Victor gracias por responder tan rapido
>
> Solo me pasa en una maquina y ademas ha estado funcionando con ese driver
> sin tocar nada. He mirado en la pagina de minolta y tengo el driver mas
> actualizado y correcto.
>
> Un saludo
>
> "Victor Delgadillo" wrote:
>
> > Esto pasa desde todas las maquinas usando Word? O solamente desde una en
> > particular?
> > Revisa si tienes instalado el impresor en Windows correctamente. Muchas
> > veces otros programas envian al impresor en forma generica, cuando Word lo
> > hace mas sofisticado, lo que resulta que si no esta el impresor debidamente
> > instalado (con sus drivers actualizados, etc), no funciona.
> >
> > Victor Delgadillo MS-MVP Access 2002-2006
> > Miami, Florida
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> >
> > Mensajes a los grupos de noticas -- asi todos nos beneficiamos
> > Responde a este mensaje si te ha servido o no el consejo...
> >
> > ¿Quieres saber que es un MVP?
> > http://mvp.support.microsoft.com/
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> > "Miguel" wrote in message
> > news:
> > > Hola
> > > En el ordenador de un cliente me ha pasado una cosa rarisima. Tiene
> > > instalada una impresora en red con su printserver que funciona
> > > perfectamente
> > > en el equipo.
> > > Imprime desde todos los programas perfectamente. Pero desde ayer no
> > > funciona
> > > en Word. Al intentar imprimir se queda como colgado y sale al rato un
> > > mensaje
> > > que dice que no se encuentra la impresora si quieres seguir esperando la
> > > respuesta. Si le dices que si esta otro rato y vuelve a salir la ventana.
> > > Si
> > > le dices que no sale la de eleccion de impresora, cambias de impresora y
> > > funciona perfectamente. El caso es que con Excel va bien la impresora de
> > > red.
> > > He desinstalado Office y he vuelto a ponerselo pero sigue el mismo
> > > problema.
> > > He pasado programas antispy (Adaware y spybot) y no sale nada, tienen
> > > puesto
> > > el Mcafee y no da ningun virus. Estoy desesperado porque ya no se me
> > > ocurre
> > > nada.
> > > Si pudierais ayudarme os lo agradeceria en el alma.
> > > Un saludo y gracias
> > > Miguel
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