No se puede instalar o cargar el complemento....

21/10/2007 - 18:53 por Joca | Informe spam
Hola,

He cambiado el antivirus y ahora el outlook me da este error:

Microsoft Office Outlook

No se puede instalar o cargar el complemento "C:\Archivos de
programa\AOL\Active Virus Shield\mcou.dll". Este problema puede resolverse
mediante la opción Detectar y reparar del menú de ayuda.

Aceptar

¿como puedo solucionar esto? ya he reparado, reinstalado, limpiado la
referencia del complemento en el registro y sigue igual.

Office 2003 con todas las actualizaciones, Win Xp Pro con SP2

Un saludo

José Carlos

Preguntas similare

Leer las respuestas

#1 Palel
21/10/2007 - 20:19 | Informe spam
¿y la referencia al complemento dentro de Outlook?
Opciones - Otros - Avanzadas: Complementos COM
Quitar.
____________________________________________________________________________________
Saludos, Palel - [MVP Outlook]
http://www.infonegocio.com/luzylar/informatica.htm
ADD-IN para Outlook: http://www.infonegocio.com/luzylar/...utlook.htm
®El Rincón del Navegante - http://www.luzylar.com

*** Consulta en el Foro específico:
Outlook EXPRESS
news://msnews.microsoft.com/microso...ookexpress
OUTLOOK de OFFICE news://msnews.microsoft.com/microso...es.outlook
... hay más, busca el que necesites.
________________________________________________________________________________________________________
"Joca" escribió en el mensaje de noticias
news:
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#2 Joca
22/10/2007 - 10:28 | Informe spam
Hola,
No aparece. deberia aparecer en complementos, ya que es donde aparece el del
Karspersky, que es el mismo fabricante del antivirus. Los dos utilizan el
mismo nombre de dll y el del Karspersky esta funcionando bien.

Un saludo

"Palel" escribió en el mensaje de
noticias:
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#3 Joca
24/10/2007 - 23:41 | Informe spam
Sigo sin darle solucion al problema, ¿alguien me puede ayudar?

Gracias

"Joca" escribió en el mensaje de
noticias:
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#4 Palel
26/10/2007 - 21:07 | Informe spam
podrías intentar desinstalar el antivirus actual, reiniciar el sistema,
abrir Outlook y quitar los complementos referidos a el (ellos), cerrar,
volver a instalar el Karpersky.

____________________________________________________________________________________
Saludos, Palel - [MVP Outlook]
http://www.infonegocio.com/luzylar/informatica.htm
ADD-IN para Outlook: http://www.infonegocio.com/luzylar/...utlook.htm
®El Rincón del Navegante - http://www.luzylar.com

*** Consulta en el Foro específico:
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OUTLOOK de OFFICE news://msnews.microsoft.com/microso...es.outlook
... hay más, busca el que necesites.
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"Joca" escribió en el mensaje de noticias
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#5 Joca
27/10/2007 - 12:34 | Informe spam
Gracias Palel. sigue igual. Ya no se que hacer, he desinstalado el Oficce e
instalado.

"Palel" escribió en el mensaje de
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