No puedo actualizar mi Office XP

Pilar,
Con el mayor de los gustos te comunico que me fue bien,
que ya tengo todo funcionando, gracias a tu respuesta y a
las de Scchummi, quien seguro por su gran velocidad,
tiene uno que verlo pasar varias veces para entender sus
soluciones.

Refiero lo que pasó:
Sobre el artículo KB290301, era este al que yo me refería
en última instancia: correr el CleanUp de Windows
Installer como última (y tal vez única) posibilidad de
solución. Este artículo explica con más detenimiento la
solución propuesta de la opción 2 del penúltimo método
(el No. 6) de las posibles 7 soluciones que recomienda
tomar en su orden el artículo KB304498 recomendado por
Scchummi.
Realicé en su orden los métodos (y sus pruebas)
recomendadas en el KB304498; ninguno de los primeros 5
funcionó. Me armé de valor y probe el 6º: Revisé lo
referente a la primera recomendación y no era mi caso.
Probé la primera parte de la recomendación 2 y el Detect
and Repair process falló, así que tenía que utilizar el
CleanUp de Windows Installer.

Seguí al pie de la letra las intrucciones referidas en el
artículo KB292301 (que a propósito en inglés es más
completo que en español) y se me solucionó el problema:
después de recuperar mis instalaciones de Office XP SBE,
entré a la página de Office Update, me revisó y concluyó
que me faltaba solo el SP3, el cual ejecuté con agrado.

Agradezco mucho el soporte de Microsoft, a Scchummi y a
ti Pilar, por los consejos y espero que los participantes
que se refieren a este problema (que son bastantes)
puedan encontrar de utilidad estas conclusiones.

Jacobos

Jacobos,

Desafortunadamente cuando se repara Windows XP, en el

99.99% de los casos

suele suceder ese problema. Se corrompe el registro de

Office. Entiendo que

este problema será corregido con el Service Pack 2 de

Windows XP, más

esperado que boleto premiado :-)

Scchumi te ha sugerido algunos artículos. Te recomiendo

probarlos en el

siguiente orden
http://support.microsoft.com/?kbid04498 (en el 50% de

los casos uno de los

pasos de este artículo resuelve el problema)
http://support.microsoft.com/?kbid)0301 (en el otro

50% de los casos, la

única solución es utilizar esta utilidad Cleanup

Utility, y reinstalar

Office)

Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me

tengas al tanto de los

resultados. Estaré revisando si has respondido.

menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Office
Ecuador

En news:7aa601c48497$82cabf70$,
Jacobos escribió:

Debido a un problema en el registro de boot de mi

Windows

XP home edition tuve que utilizar la opción de

reparación

desde el CD de WXP. Con ello solucioné mi problema de
boot y empecé a instalar de nuevo todos los updates
(críticos y no críticos) de WXP y quise revisar y
actualizar Office XP SBE y no me dejó: me sale: "Error.
No se pueden buscar actualizaciones en este equipo" y

me

da varias razones por las cuales ello podría ser, como
falta de permiso de administrador, problema de red,
problemas con Windows installer o falta de los archivos
de revisión de Windows Installer (archivos .MSP)
correspondientes a las actualizaciones de Office
anteriores del directorio oculto \Windows\Installer del
equipo, que además de no poderlo actualizar, no lo

puedo

desinstalar.

Esta última razón es mi caso: el directorio installer

de

windows está vacío. La única huella que tengo de las
veces que he actualizado Office está en el archivo
ouhistv3.log que se encuentra en el directorio
OfficeUpdate11. Así mismo entiendo que es la razón para
que cada 2 o 3 minutos me salga una ventana de error de
las caídas del "Indexing service filter daemon ha
detectado un problema y debe cerrarse". Este servicio

yo

lo puedo anular y me quitaría este problema.

El asunto es mi Office XP SBE. No poder seguirlo
actualizando me deja igual que un pirata o peor porque

yo

si lo compré. Según lo leído en varios foros acerca del
asunto, me parece que lo más sencillo (o tal vez lo
único) sería el uso de la utilidad CleanUp (KB 290301).

Mis preguntas: Hay otra manera de solucionar el asunto?
Si tengo que utilizar CleanUp, supongo usaría la

versión

WNT/2K o existe una para WXP?

Tanto el WXP Home Edition como el Office XP SBE son
preinstalled.

Muchas Gracias.

.

Jacobos,

Enhorabuena!
Pues gracias a ti por tan detallada retroalimentación a esta comunidad.
Servirá para el futuro.
Esperemos con ansias el Service Pack2 de Windows XP que corrige este
problema colateral en Office XP :-)

menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Office
Ecuador

En news:8a3c01c485b1$5e512ba0$,
Jacobos escribió:

Pilar,
Con el mayor de los gustos te comunico que me fue bien,
que ya tengo todo funcionando, gracias a tu respuesta y a
las de Scchummi, quien seguro por su gran velocidad,
tiene uno que verlo pasar varias veces para entender sus
soluciones.

Refiero lo que pasó:
Sobre el artículo KB290301, era este al que yo me refería
en última instancia: correr el CleanUp de Windows
Installer como última (y tal vez única) posibilidad de
solución. Este artículo explica con más detenimiento la
solución propuesta de la opción 2 del penúltimo método
(el No. 6) de las posibles 7 soluciones que recomienda
tomar en su orden el artículo KB304498 recomendado por
Scchummi.
Realicé en su orden los métodos (y sus pruebas)
recomendadas en el KB304498; ninguno de los primeros 5
funcionó. Me armé de valor y probe el 6º: Revisé lo
referente a la primera recomendación y no era mi caso.
Probé la primera parte de la recomendación 2 y el Detect
and Repair process falló, así que tenía que utilizar el
CleanUp de Windows Installer.

Seguí al pie de la letra las intrucciones referidas en el
artículo KB292301 (que a propósito en inglés es más
completo que en español) y se me solucionó el problema:
después de recuperar mis instalaciones de Office XP SBE,
entré a la página de Office Update, me revisó y concluyó
que me faltaba solo el SP3, el cual ejecuté con agrado.

Agradezco mucho el soporte de Microsoft, a Scchummi y a
ti Pilar, por los consejos y espero que los participantes
que se refieren a este problema (que son bastantes)
puedan encontrar de utilidad estas conclusiones.

Jacobos

Jacobos,

Desafortunadamente cuando se repara Windows XP, en el 99.99% de los
casos suele suceder ese problema. Se corrompe el registro de Office.
Entiendo que este problema será corregido con el Service Pack 2 de
Windows XP, más esperado que boleto premiado :-)

Scchumi te ha sugerido algunos artículos. Te recomiendo probarlos en
el siguiente orden
http://support.microsoft.com/?kbid04498 (en el 50% de los casos
uno de los pasos de este artículo resuelve el problema)
http://support.microsoft.com/?kbid)0301 (en el otro 50% de los
casos, la única solución es utilizar esta utilidad Cleanup Utility,
y reinstalar Office)

Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me tengas al tanto
de los resultados. Estaré revisando si has respondido.

menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Office
Ecuador

En news:7aa601c48497$82cabf70$,
Jacobos escribió:

Debido a un problema en el registro de boot de mi Windows
XP home edition tuve que utilizar la opción de reparación
desde el CD de WXP. Con ello solucioné mi problema de
boot y empecé a instalar de nuevo todos los updates
(críticos y no críticos) de WXP y quise revisar y
actualizar Office XP SBE y no me dejó: me sale: "Error.
No se pueden buscar actualizaciones en este equipo" y me
da varias razones por las cuales ello podría ser, como
falta de permiso de administrador, problema de red,
problemas con Windows installer o falta de los archivos
de revisión de Windows Installer (archivos .MSP)
correspondientes a las actualizaciones de Office
anteriores del directorio oculto \Windows\Installer del
equipo, que además de no poderlo actualizar, no lo puedo
desinstalar.

Esta última razón es mi caso: el directorio installer de
windows está vacío. La única huella que tengo de las
veces que he actualizado Office está en el archivo
ouhistv3.log que se encuentra en el directorio
OfficeUpdate11. Así mismo entiendo que es la razón para
que cada 2 o 3 minutos me salga una ventana de error de
las caídas del "Indexing service filter daemon ha
detectado un problema y debe cerrarse". Este servicio yo
lo puedo anular y me quitaría este problema.

El asunto es mi Office XP SBE. No poder seguirlo
actualizando me deja igual que un pirata o peor porque yo
si lo compré. Según lo leído en varios foros acerca del
asunto, me parece que lo más sencillo (o tal vez lo
único) sería el uso de la utilidad CleanUp (KB 290301).

Mis preguntas: Hay otra manera de solucionar el asunto?
Si tengo que utilizar CleanUp, supongo usaría la versión
WNT/2K o existe una para WXP?

Tanto el WXP Home Edition como el Office XP SBE son
preinstalled.

Muchas Gracias.

.

Jacobos used his keyboard to write :

y a
las de Scchummi, quien seguro por su gran velocidad,
tiene uno que verlo pasar varias veces para entender sus
soluciones.

¿Qué parte no había entendido exactamente?
Supuse que sabría leer.

Pilar,
Scchummi necesita de tu dulzura. No basta ser buen
técnico, hay que saber llegar. La fórmula es 50% y 50%.
Mis agradecimientos,
Jacobos
Un viejo Customer Service Engineer

Asunto: Re: No puedo actualizar mi Office XP
De: "scchummi"
Enviado: 8/19/2004 1:33:51 PM

Jacobos used his keyboard to write :

y a
las de Scchummi, quien seguro por su gran velocidad,
tiene uno que verlo pasar varias veces para entender sus
soluciones.

¿Qué parte no había entendido exactamente?
Supuse que sabría leer.

Jacobos,

Enhorabuena!
Pues gracias a ti por tan detallada retroalimentación a

esta comunidad.

Servirá para el futuro.
Esperemos con ansias el Service Pack2 de Windows XP que

corrige este

problema colateral en Office XP :-)

menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Office
Ecuador

En news:8a3c01c485b1$5e512ba0$,
Jacobos escribió:

Pilar,
Con el mayor de los gustos te comunico que me fue bien,
que ya tengo todo funcionando, gracias a tu respuesta

y a

las de Scchummi, quien seguro por su gran velocidad,
tiene uno que verlo pasar varias veces para entender

sus

soluciones.

Refiero lo que pasó:
Sobre el artículo KB290301, era este al que yo me

refería

en última instancia: correr el CleanUp de Windows
Installer como última (y tal vez única) posibilidad de
solución. Este artículo explica con más detenimiento la
solución propuesta de la opción 2 del penúltimo método
(el No. 6) de las posibles 7 soluciones que recomienda
tomar en su orden el artículo KB304498 recomendado por
Scchummi.
Realicé en su orden los métodos (y sus pruebas)
recomendadas en el KB304498; ninguno de los primeros 5
funcionó. Me armé de valor y probe el 6º: Revisé lo
referente a la primera recomendación y no era mi caso.
Probé la primera parte de la recomendación 2 y el

Detect

and Repair process falló, así que tenía que utilizar el
CleanUp de Windows Installer.

Seguí al pie de la letra las intrucciones referidas en

el

artículo KB292301 (que a propósito en inglés es más
completo que en español) y se me solucionó el problema:
después de recuperar mis instalaciones de Office XP

SBE,

entré a la página de Office Update, me revisó y

concluyó

que me faltaba solo el SP3, el cual ejecuté con agrado.

Agradezco mucho el soporte de Microsoft, a Scchummi y a
ti Pilar, por los consejos y espero que los

participantes

que se refieren a este problema (que son bastantes)
puedan encontrar de utilidad estas conclusiones.

Jacobos

Jacobos,

Desafortunadamente cuando se repara Windows XP, en el

99.99% de los

casos suele suceder ese problema. Se corrompe el

registro de Office.

Entiendo que este problema será corregido con el

Service Pack 2 de

Windows XP, más esperado que boleto premiado :-)

Scchumi te ha sugerido algunos artículos. Te

recomiendo probarlos en

el siguiente orden
http://support.microsoft.com/?kbid04498 (en el 50%

de los casos

uno de los pasos de este artículo resuelve el

problema)

http://support.microsoft.com/?kbid)0301 (en el otro

50% de los

casos, la única solución es utilizar esta utilidad

Cleanup Utility,

y reinstalar Office)

Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me

tengas al tanto

de los resultados. Estaré revisando si has respondido.

menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Office
Ecuador

En news:7aa601c48497$82cabf70$,
Jacobos escribió:

Debido a un problema en el registro de boot de mi

Windows

XP home edition tuve que utilizar la opción de

reparación

desde el CD de WXP. Con ello solucioné mi problema

de

boot y empecé a instalar de nuevo todos los updates
(críticos y no críticos) de WXP y quise revisar y
actualizar Office XP SBE y no me dejó: me

sale: "Error.

No se pueden buscar actualizaciones en este equipo"

y me

da varias razones por las cuales ello podría ser,

como

falta de permiso de administrador, problema de red,
problemas con Windows installer o falta de los

archivos

de revisión de Windows Installer (archivos .MSP)
correspondientes a las actualizaciones de Office
anteriores del directorio oculto \Windows\Installer

del

equipo, que además de no poderlo actualizar, no lo

puedo

desinstalar.

Esta última razón es mi caso: el directorio

installer de

windows está vacío. La única huella que tengo de las
veces que he actualizado Office está en el archivo
ouhistv3.log que se encuentra en el directorio
OfficeUpdate11. Así mismo entiendo que es la razón

para

que cada 2 o 3 minutos me salga una ventana de error

de

las caídas del "Indexing service filter daemon ha
detectado un problema y debe cerrarse". Este

servicio yo

lo puedo anular y me quitaría este problema.

El asunto es mi Office XP SBE. No poder seguirlo
actualizando me deja igual que un pirata o peor

porque yo

si lo compré. Según lo leído en varios foros acerca

del

asunto, me parece que lo más sencillo (o tal vez lo
único) sería el uso de la utilidad CleanUp (KB

290301).

Mis preguntas: Hay otra manera de solucionar el

asunto?

Si tengo que utilizar CleanUp, supongo usaría la

versión

WNT/2K o existe una para WXP?

Tanto el WXP Home Edition como el Office XP SBE son
preinstalled.

Muchas Gracias.

.

.

Jacobos expressed precisely :

Pilar,
Scchummi necesita de tu dulzura. No basta ser buen
técnico, hay que saber llegar. La fórmula es 50% y 50%.
Mis agradecimientos,
Jacobos
Un viejo Customer Service Engineer

Solamente había que leer.