No lee los cd la unidad de CD-ROM

Hola.
1 prueba:
Desinstala la controladora del CD ROM desde el administrador de dispositivos y reinicia. Te encontrará hardware nuevo (el CD ROM) y te reinstalará los controladores..
Suerte.

Un saludo, Jes.

"Nancy E. Juárez González" escribió en el mensaje news:011f01c398c9$e6a11270$
Les agradecería me ayudaran a solucionar el problema que
tiene mi unidad de CD-ROM, hace algunos días al estar
leyendo un cd se quedo atorado y no lo pudo expulsar
correctamente, quise retirarlo de la unidad en forma
directa no desde el sistema, al momento de sacarlo me
indicó el sistema que había un error, apagué el sistema
con ayuda del ctrl. porque se escontraba bloqueado mi
equipo, volví a encenderlo y al introducir otro cd, ya no
me lo leyó, porque en propiedades aparece como llena la
unidad, ya que marcar con el color azúl que está siendo
utilizada. como puedo corregir este problema.

Ojalá puedan auxiliarme, mil gracias.