me han robado mis cuentas!

27/02/2009 - 21:50 por florencia | Informe spam
hola,
en el mes de enero alguien logro acceder a mis cuentas personales (2) esta
persona esta enviando mails con virus y diciendo barbaridades a mis
contactos. Necesito recuperar esas cuentas ya que ahi tengo mucha info
personal y contactos que de no recuperar esas cuentas jamas volvere a
contactar.
Mande una mail a windowslive pero me pide restablecer la contraseña, y esta
persona cambio (obviamente) mi respuesta secreta..
alguno de uds le ha pasado esto,lo pudieron solucionar?

les agradecere la ayuda que puedan darme.
saludos y gracias!!!!

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#1 Linfocito B
02/03/2009 - 05:34 | Informe spam
Te digo lo mismo que a la persona anterior
Si no tienes ninguna forma de recordar la contraseña o el formulario de
"restablecer contraseña" fue cambiado también, debes contactar al
soporte técnico oficial del equipo de Windows Live.
Entra al siguiente sistema de ayuda, haz clic en cualquier tema y en la
parte inferior derecha selecciona "obtener más ayuda".
https://support.live.com/eform.aspx...ct=eformts

Luego accede al soporte oficial y crea una incidencia. Ellos te
responderán en el menor tiempo posible. Intenta dar la mayor cantidad de
información posible con respecto a los datos de la cuenta y sobre tu
difícil situación para que comprueben que te pertenecía.

Atte.: Sergio Andrés

Salu2 desde Bogotá, Colombia!


florencia escribió:
hola,
en el mes de enero alguien logro acceder a mis cuentas personales (2) esta
persona esta enviando mails con virus y diciendo barbaridades a mis
contactos. Necesito recuperar esas cuentas ya que ahi tengo mucha info
personal y contactos que de no recuperar esas cuentas jamas volvere a
contactar.
Mande una mail a windowslive pero me pide restablecer la contraseña, y esta
persona cambio (obviamente) mi respuesta secreta..
alguno de uds le ha pasado esto,lo pudieron solucionar?

les agradecere la ayuda que puedan darme.
saludos y gracias!!!!

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