Imposible instalar impresora HP

04/06/2006 - 17:15 por #natural | Informe spam

He formateado el HD de mi PC para instalar Wxp pro ya que antes tenia w98SE
y tenia conectada una impresora HP Desk Jet 3535 que funcionaba sin
problemas . Esta impresora va conectada a un puerto USB.
Sin embargo ahora que he querido instalarla en Wxp , me ha sido imposible
.El asistente para agregar impresoras no la detecta como un dispositivo
plug and play , por lo cual he tratado en vano de instalarla desmarcando la
casilla "Detectar e instalar mi impresora Plug and Play automaticamente" .
Tengo el CD original de instalacion de dicha impresora , y cuando clickeo
sobre el archivo SETUP, pues simplemente no sucede nada . He cambiado el
cable USB y tampoco he logrado solucionar el problema. A uno de los puertos
USB va un mouse que funciona perfectamente, y pensando en algun conflicto le
he cambiado por un mouse de puerto serial y tampoco logro solucionar el
problema.
Debo añadir que cuando conecto o desconecto el cable USB de la impresora,
suena el clasico sonido de windows que indica
que se ha agregado o quitado un nuevo dispositivo periférico .
Por favor ayudenme , algo que durante años he hecho y siempre ha sido un
juego de niños, ahora me ha sido imposible hacerlo.

Gracias.

-
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#1 Nostromo

04/06/2006 - 20:27 | Informe spam

Primero tienes que instalar los controladores de la impresora y luego
enchufarla. Tal y como te pondrá en el manual. Para instalar los
controladores deberás usar un usuario con derechos de administrador.

Responder a este mensaje

#2 #natural

05/06/2006 - 02:02 | Informe spam

Aun cuando la impresora esté apagada , es necesario que la desconecte del
puerto USB ?
Solo existe un usuario, y es quien tiene todos los privilegios de
administrador, asi que por ese
lado no hay problema .
Probaré lo primero que me indicas.
Gracias

-
" El silencio no es la ausencia de ruido sino del EGO"
"Nostromo" escribió en el mensaje
news:eQT%

Primero tienes que instalar los controladores de la impresora y luego
enchufarla. Tal y como te pondrá en el manual. Para instalar los
controladores deberás usar un usuario con derechos de administrador.

Responder a este mensaje

#3 Victor MTG

05/06/2006 - 15:36 | Informe spam

Pues si, aunque la impresora esté apagada es muy recomendable que esté
desconectada. De hecho, durante la instalación te dice que NO debes
conectarla hasta que se te indique. Si te sigue dando problemas, puede ser
que hallan quedado restos de la instalación anterior, prueba a desinstalarla
por completo e intentalo otra vez.

Un saludo,

Víctor MTG
Configuraciones Integrales SL
Servicios Informáticos para la empresa

"#natural" escribió:

Aun cuando la impresora esté apagada , es necesario que la desconecte del
puerto USB ?
Solo existe un usuario, y es quien tiene todos los privilegios de
administrador, asi que por ese
lado no hay problema .
Probaré lo primero que me indicas.
Gracias

-
" El silencio no es la ausencia de ruido sino del EGO"
"Nostromo" escribió en el mensaje
news:eQT%
> Primero tienes que instalar los controladores de la impresora y luego
> enchufarla. Tal y como te pondrá en el manual. Para instalar los
> controladores deberás usar un usuario con derechos de administrador.
>

Responder a este mensaje

#4 #natural

05/06/2006 - 23:20 | Informe spam

No puedo desinstalarla porque no figura en el administrador de dispositivos
. Actualmente el PC no tiene ninguna impresora instalada, pues recuerda que
he formateado el HD.

-
" El silencio no es la ausencia de ruido sino del EGO"
"Victor MTG" escribió en el mensaje
news:

Pues si, aunque la impresora esté apagada es muy recomendable que esté
desconectada. De hecho, durante la instalación te dice que NO debes
conectarla hasta que se te indique. Si te sigue dando problemas, puede ser
que hallan quedado restos de la instalación anterior, prueba a
desinstalarla
por completo e intentalo otra vez.

Un saludo,

Víctor MTG
Configuraciones Integrales SL
Servicios Informáticos para la empresa

"#natural" escribió:

Aun cuando la impresora esté apagada , es necesario que la desconecte del
puerto USB ?
Solo existe un usuario, y es quien tiene todos los privilegios de
administrador, asi que por ese
lado no hay problema .
Probaré lo primero que me indicas.
Gracias

-
" El silencio no es la ausencia de ruido sino del EGO"
"Nostromo" escribió en el mensaje
news:eQT%
> Primero tienes que instalar los controladores de la impresora y
> luego
> enchufarla. Tal y como te pondrá en el manual. Para instalar los
> controladores deberás usar un usuario con derechos de administrador.
>

Responder a este mensaje

#5 Juan Jose Alaiza

06/06/2006 - 12:17 | Informe spam

On Mon, 5 Jun 2006 16:20:44 -0500, "#natural" wrote:

No puedo desinstalarla porque no figura en el administrador de dispositivos
. Actualmente el PC no tiene ninguna impresora instalada, pues recuerda que
he formateado el HD.

Te suguiero que vayas a HP y bajes los drivers actualizados.
Por lo demas es correcto desconectar fisicamente la impresora hasta
que el programa de instalacion te lo pida.
Saludos
Juan Jose Alaiza
Barcelona
Catalunya
Espanya

jjalaiza arroba terra punto es

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