Errores de Office2000 en Windows 2000

Jorge,

Es mejor si no abres nuevos hilos, de lo contrario, es difícil hacer
seguimiento a tu caso entre todos.

Veamos,

¿Eso es todo? Ese reporte parece incompleto. ¿Puedes enviarme el archivo
completo a mi cuenta de correo electrónico?

Hasta tanto, realiza las siguientes pruebas

EN Outlook, deshabilita Word como editor de correo. Herramientas > Opciones

Formato de correo > Desactiva las casillas que mencionan a Word como

editor de correo. Cierra y abre Outlook.
¿Sucede el error?

Esto es necesario para descartar que sea Word el causante del problema. Si
no sucede el error, puede ser un error en las herramientas de corrección y
ortografía en español en la versión Office 2000. Revisa y lee cuidadosamente
este enlace en el que se explica la solución
http://www.svetlian.com/msoffice/otros_mssp3es.htm

Ahora bien, Kaspersky tenía un problema con OL2000 (ya no pude probar si
ocurría en versiones posteriores). Si puedes migrar a otro antivirus sería
excelente, no me gusta cómo incordia con las aplicaciones de Office. Pero
esto es estrictamente una opinión.

Entonces debemos entender que es el Office 2000 original, mmm. No me gusta,
Office 2000 tiene muchos agujeros de seguridad y sus parches los corrige.
Pero obviamente PRIMERO debemos resolver este problema antes de actualizar.

Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me tengas al tanto de los
resultados. Estaré revisando si has respondido.

menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Microsoft Office
Ecuador


Jorge Parra en el grupo d35201c439e7$46e52ef0$ escribió:

Hola.
Pilar (y los demas): Tengo los datos que pediste:

1) drwtsn32.log dice: "Excepción de aplicación ocurrida:
Aplicación: (pid84)
Fecha y hora: 14/05/2004 a las 12:53:46.691
Número de excepción: c0000005 (infracción de
acceso)" y el Visor de sucesos dice: que fué el
error "c0000005 en la dirección 0282f614"

2) Tengo 2 PCs con win2000 y office 2000 y en ambos sucede
el mismo problema (tengo 2 PCs con win98 donde no tengo
ningun problema): outlook genera el error al cerrarse y al
tratar de bajar el correo nuevo, word se cae al escribir
algunas palabras. No he probado el resto de las
aplicaciones.

3) He tratado de instalar las actualizaciones, pero el
sistema dice "no hay actualizaciones disponibles". (En
win98 si me muestra las actualizaciones)

4)El antivirus dió problemas en uno de los 2 PCs por lo
que lo he desinstalado, en el otro funciona correctamente.
Es el Kaspersky Anti Virus (AVP) versión 3.5.133.0

5) Cabe señalar que el sistema operativo fué instalado
hace 1 semana en un disco duro limpio y actualizado
inmediatamente.

Gracias por la ayuda.