ERRORES DE IMPRESION APLICACION WEB

Saludos a todos, se tiene instalada una aplicacion la cual corre via
Internet
Explorer para los usuarios, con soporte de crystal reports para la
generacion
de los reportes de este sistema, recientemente fue agregada una impresora
en
las oficinas y por consiguiente direccionada como predeterminada en los
equipos de los usuarios, el problema es el siguiente:

En las aplicaciones locales el usuario no tiene mayor problema al
imprimir,
el problema que se detecta es al momento de utilizar la aplicacion via web
ya
que si el usuario manda un reporte de 1 hoja, le manda ese reporte de una
hoja pero 1000 veces, es decir como si hubiera mandado ese reporte 1000
veces, alguien tiene algu dato que me pueda ayudar a resolver este
problema?