error en excel despues del SP3

hola, Ricardo !

... se les actualizo, el McFee, acrobat reader, SP2 para windows XP y SP3 para office professional.
... un usuario que... al estar trabajando con... excel, este... queda colgado por... segundo y le aparece la famosa pantalla...
... es en un archivo en especifico... tiene vinculos con otros archivos y... contiene muchas...
... desinstale completamente el office xp y lo volvi a instalar pero el problema persiste.

1) si se trata de un archivo en especifico... ya lo has probado en otro/s equipo/s ???
[para poder descartar si se trata del arcihivo... de la portatil... o de la instalacion] -?-
2) si se tratara de un archivo -posiblemente- 'corrupto' [o a punto de estarlo]...
a) intenta con las herramientas para recuperacion de archivos de XP
b) si no estuvieran instaladas las opciones/herrmientas de recuperacion :((
-> intenta con alguna/s de las siguientes opciones:
XL2000: Metodos para Recuperar Datos de Libros Da#ados
http://support.microsoft.com/defaul...;es;179871
XL: Resumen de Metodos para Recuperar Datos de Archivos Corruptos
http://support.microsoft.com/defaul...;es;142117
una aplicacion 'de terceros' para recuperar archivos dañados
http://www.vbusers.com/downloads/do....asp#item2
-> o... con herramientas para recuperacion de archivos 'de terceros' [como]...
http://www.vbusers.com/downloads/do....asp#item2
[de las siguientes... la mayoria 'tienen un costo']...
http://downloads-zdnet.com.com [busca en 'business' y luego en 'spreadsheets']
http://www.excelfix.com
http://www.officerecovery.com
http://www.excelwordrecovery.com/

saludos,
hector.

Hola, Hector, Gracias por responder
Efectivamente el archivo no me da problemas corriendo en mi maquina.
El ususario me informa que son con casi todos los archivos de excel.
que podrá ser ?
gracias y saludos


"Héctor Miguel" escribió:

hola, Ricardo !

> ... se les actualizo, el McFee, acrobat reader, SP2 para windows XP y SP3 para office professional.
> ... un usuario que... al estar trabajando con... excel, este... queda colgado por... segundo y le aparece la famosa pantalla...
> ... es en un archivo en especifico... tiene vinculos con otros archivos y... contiene muchas...
> ... desinstale completamente el office xp y lo volvi a instalar pero el problema persiste.

1) si se trata de un archivo en especifico... ya lo has probado en otro/s equipo/s ???
[para poder descartar si se trata del arcihivo... de la portatil... o de la instalacion] -?-
2) si se tratara de un archivo -posiblemente- 'corrupto' [o a punto de estarlo]...
a) intenta con las herramientas para recuperacion de archivos de XP
b) si no estuvieran instaladas las opciones/herrmientas de recuperacion :((
-> intenta con alguna/s de las siguientes opciones:
XL2000: Metodos para Recuperar Datos de Libros Da#ados
http://support.microsoft.com/defaul...;es;179871
XL: Resumen de Metodos para Recuperar Datos de Archivos Corruptos
http://support.microsoft.com/defaul...;es;142117
una aplicacion 'de terceros' para recuperar archivos dañados
http://www.vbusers.com/downloads/do....asp#item2
-> o... con herramientas para recuperacion de archivos 'de terceros' [como]...
http://www.vbusers.com/downloads/do....asp#item2
[de las siguientes... la mayoria 'tienen un costo']...
http://downloads-zdnet.com.com [busca en 'business' y luego en 'spreadsheets']
http://www.excelfix.com
http://www.officerecovery.com
http://www.excelwordrecovery.com/

saludos,
hector.

hola, Ricardo !

Efectivamente el archivo no me da problemas corriendo en mi maquina.
El usuario me informa que son con casi todos los archivos de excel [...]

si tal comportamiento persiste aun despues de haber quitado y reinstalado office/excel...
[es probable que] las re/instalaciones estan 'heredando' configuraciones anteriores que 'dan por buenas' -?-
intenta con cualquiera [o ambas] de las siguientes opciones...
-> ejecuta el siguiente comando [desde boton inicio / ejecutar...]
excel /regserver
-> localiza Y ELIMINA el archivo que guarda la configuracion de las barras de menus y comandos [+/- en]...
c:\documents and settings\<usuario>\datos de programa\microsoft\excel\excel11.xlb
[toma en cuenta que el usuario va a perder toda personalizacion que hubiera efectuado a sus barras] :-(

comentas?
saludos,
hector.