error al intentar obtener asistencia remota

¿Instalaste el Service Pack 2 de Windows Server 2003? Existe un problema conocido
por el que desaparece el servicio de Ayuda y Soporte Técnico al instalar el SP2.

Este artículo expone cómo resolver el problema:
"Help and Support" is missing after you upgrade to Windows Server 2003 Service
Pack 2
http://support.microsoft.com/kb/937055/en-us

Ojo, la traducción automática al español no es totalmente correcta. Hay que
fijarse en los pasos de resolución de la versión original en inglés. Según el
artículo, se abre una ventana de símbolo del sistema (Inicio, Ejecutar, CMD) y se
escribe:

CD /D %windir%\PCHealth\HelpCtr\Binaries
HelpSvc.exe /regserver /svchost netsvcs /RAInstall
HSCUpd.exe -i hscmui.cab
HSCUpd.exe -i hscsp_*3.cab

Ramón Sola / / MVP Windows - Shell/User
Para obtener la dirección correcta no hacen falta los sellos.
Por favor, usar el correo sólo para cuestiones ajenas a los
grupos de noticias, gracias.

Un buen día, armando a. coello () tuvo la irrefrenable
necesidad de escribir:

muy buenas amigos, cuando hago clic en el icono asistencia remota me aparece
el siguiente mensaje: Windows no puede abrir Ayuda y soporte tecnico porque
el servidor del sistema no se esta ejecutando. Para reparar el problema
inicie el servicio llamado "Ayuda y soporte tecnico"

A que se debe y como puede resolverlo... ya que tengo que dar acceso para
poder entrar a mi servidor desde otro lugar.

Gracias de antemano...


Armando A. Coello