Error al insertar video (archivo .wmv)

El driver de video para la maquina está actualizado a la última versión,

Antes funcionaba correctamente, pero ha dejado de funcionar sin más
explicaciones.

Hola a todos,

tengo un pc toshiba con Windows XP SP2 y Office 2003 SP2, al intentar
insertar un archivo de video .wmv, la pantalla se pone parcialmente en
verde
y la aplicación se cuelga sin generar ningún mensaje de error. He
desinstalado media player 10 e instalado el anterior, version 9, pero no
parece solventar el problema. El driver de video para la maquina está
actualizado a la última versión, pero ello tampoco solventa nada. Antes
funcionaba correctamente, pero ha dejado de funcionar sin más
explicaciones.

Si alguien conoce alguna solución o le suena este problema, se agradecerá
cualquier comentario.

Muchas gracias a todos,