Error 0x0384c512 al salir de IE 6 usando XP P SP2

Normalmente, cuando aparecen estos errores en Internet Explorer suele
ser debido a conflictos con algún software (especialmente cuando existen
parásitos instalados), o bien cuando algún complemento o BHO de IE no
funciona correctamente. Por tanto, realiza estas dos acciones:

1.- Comprueba qué complementos se cargan en Internet Explorer cuando
sucede el error. Si dispones de Windows XP con SP2, para ver los
complementos que están habilitados en ese momento, ve al menú
Herramientas > Opciones de Internet > Programas > Administrar
complementos. Comprueba todos los que están habilitados, y comienza por
deshabilitar los de terceros (no de Microsoft). Una vez deshabilitados,
comprueba su funcionamiento. Si sigue el problema, prueba con el resto
de complementos.

Otra opción es descargar e instalar el programa *HijackThis*. Ejecútalo
y envíanos el .LOG de resultados.

2.- Si la acción anterior no dió resultado positivo, habrá que pensar
en algún programa que está interfiriendo en el navegador. Primero
asegúrate de hacer una buena limpieza de elementos nocivos (spyware)
utilizando varias aplicaciones antispyware. También prueba a cerrar
todos los programas que se están ejecutando en
segundo plano (los que aparecen al lado del reloj), por si alguno de
ellos fuera el culpable.



Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

"La habilidad y la constancia son las armas de la debilidad"


Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase,
y no otorga ningún derecho.
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"Carlos" escribió en el mensaje
news:
Al salir de IE sale una ventan de error.
iexplore.exe - Error de aplicación.
La instrucción en "0x0384c512" hace referencia a la memoria
"0x00000000". La
memoria no se puede "read". Haga clik en Aceptar para finalizar este
programa

Utilizó Windows XP Prof SP2 español con IE 6 ver
6.0.2900.2180.xpsp_sp2gdr.050301-1519

Hola; Tengo un problema similar, aunque no igual.
Extráñamente, cuando hago un click sobre un archivo ".avi", sucede el error,
y se cierra el explorer.
El mensaje que obtengo es: "Active Movie Window: Explorer.exe - Error de
aplicación...La instrucción 0x03ed321f hace referencia a la memoria
0x00000000. La memoria no se puede 'written' ".
Antes de realizar esas comprobaciones sobre el gran número de complementos
de de terceros del que dispongo, he optado por mandaros el log que obtuve al
escanear el pc con el "HijackThis", ya que presiento que tengo algún software
malicioso que mi antivirus y anti-spywares son incapaces de detectar...
Mi versión del IE es la 6.0.2900.2180, y utilizo Windows Xp profesional con
sp2.
Gracias de antemano.

Hola, he aquí el log del "HijackThis" correspondiente a mi mensaje anterior.

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 16:53:08, on 15/03/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Archivos de programa\Kaspersky_Antivirus\kav.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OBealsched.exe
C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
C:\Archivos de programa\Kaspersky_Anti-Hacker\KAVPF.exe
C:\AppServ\Apache\bin\Apache.exe
C:\Archivos de programa\Kaspersky_Antivirus\kavmm.exe
C:\AppServ\Apache\bin\Apache.exe
C:\AppServ\mysql\bin\mysqld-nt.exe
C:\WINDOWS\system32\MsPMSPSv.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\taskmgr.exe
C:\Archivos de programa\Winamp\winamp.exe
C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Archivos de programa\eMule\emule.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\WINDOWS\explorer.exe
C:\Archivos de programa\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Documents and Settings\miguel\Escritorio\hijackthis_199\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
Vínculos
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} -
C:\Archivos de programa\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} -
C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} -
c:\archivos de programa\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\archivos
de programa\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [KAV50] "C:\Archivos de
programa\Kaspersky_Antivirus\kav.exe" -run -n PersonalPro -v 5.0.0.0
O4 - HKLM\..\Run: [P2PHazard] C:\Barras de
Herramientas\Anti-virus\P2P_Hazard_14_Beta\P2PHazard.exe
O4 - HKLM\..\Run: [UpdReg] C:\WINDOWS\UpdReg.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Jet Detection] "C:\Archivos de
programa\Creative\SBLive\PROGRAM\ADGJDet.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [WireLessMouse ] C:\Archivos de programa\Multimedia Combo
Set\MouseDrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WireLessKeyboard ] C:\Archivos de programa\Multimedia
Combo Set\PS2USBKbdDrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Archivos de programa\Archivos
comunes\Real\Update_OBealsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Archivos de
programa\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
O4 - Global Startup: Kaspersky Anti-Hacker.lnk = C:\Archivos de
programa\Kaspersky_Anti-Hacker\KAVPF.exe
O8 - Extra context menu item: &Búsqueda en Google - res://c:\archivos de
programa\google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: &Traducir palabra inglesa - res://c:\archivos
de programa\google\GoogleToolbar1.dll/cmwordtrans.html
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel -
res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Instantánea de caché de la página -
res://c:\archivos de programa\google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
O8 - Extra context menu item: Páginas similares - res://c:\archivos de
programa\google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
O8 - Extra context menu item: Páginas vinculadas - res://c:\archivos de
programa\google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} -
C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\binpjpi150_06.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java -
{08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de
programa\Java\jre1.5.0_06\binpjpi150_06.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} -
C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger -
{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de
programa\Messenger\msmsgs.exe
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} -
"C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O23 - Service: Apache2 - Unknown owner - C:\AppServ\Apache\bin\Apache.exe"
-k runservice (file missing)
O23 - Service: hpdj - HP - C:\DOCUME~1\miguel\CONFIG~1\Temp\hpdj.exe
O23 - Service: KLBLMain - Unknown owner - C:\Archivos de
programa\Kaspersky_Antivirus\kavmm.exe" -run bl -n PersonalPro -v 5.0.0.0
-ttsr 10000000 (file missing)
O23 - Service: Macromedia Licensing Service - Unknown owner - C:\Archivos de
programa\Archivos comunes\Macromedia Shared\Service\Macromedia Licensing.exe
O23 - Service: MySQL - Unknown owner - C:\AppServ\mysql\bin\mysqld-nt.exe

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 16:53:08, on 15/03/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Archivos de programa\Kaspersky_Antivirus\kav.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OBealsched.exe
C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
C:\Archivos de programa\Kaspersky_Anti-Hacker\KAVPF.exe
C:\AppServ\Apache\bin\Apache.exe
C:\Archivos de programa\Kaspersky_Antivirus\kavmm.exe
C:\AppServ\Apache\bin\Apache.exe
C:\AppServ\mysql\bin\mysqld-nt.exe
C:\WINDOWS\system32\MsPMSPSv.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\taskmgr.exe
C:\Archivos de programa\Winamp\winamp.exe
C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Archivos de programa\eMule\emule.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\WINDOWS\explorer.exe
C:\Archivos de programa\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Documents and Settings\miguel\Escritorio\hijackthis_199\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
Vínculos
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} -
C:\Archivos de programa\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} -
C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} -
c:\archivos de programa\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\archivos
de programa\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [KAV50] "C:\Archivos de
programa\Kaspersky_Antivirus\kav.exe" -run -n PersonalPro -v 5.0.0.0
O4 - HKLM\..\Run: [P2PHazard] C:\Barras de
Herramientas\Anti-virus\P2P_Hazard_14_Beta\P2PHazard.exe
O4 - HKLM\..\Run: [UpdReg] C:\WINDOWS\UpdReg.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Jet Detection] "C:\Archivos de
programa\Creative\SBLive\PROGRAM\ADGJDet.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [WireLessMouse ] C:\Archivos de programa\Multimedia Combo
Set\MouseDrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WireLessKeyboard ] C:\Archivos de programa\Multimedia
Combo Set\PS2USBKbdDrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Archivos de programa\Archivos
comunes\Real\Update_OBealsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Archivos de
programa\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
O4 - Global Startup: Kaspersky Anti-Hacker.lnk = C:\Archivos de
programa\Kaspersky_Anti-Hacker\KAVPF.exe
O8 - Extra context menu item: &Búsqueda en Google - res://c:\archivos de
programa\google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: &Traducir palabra inglesa - res://c:\archivos
de programa\google\GoogleToolbar1.dll/cmwordtrans.html
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel -
res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Instantánea de caché de la página -
res://c:\archivos de programa\google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
O8 - Extra context menu item: Páginas similares - res://c:\archivos de
programa\google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
O8 - Extra context menu item: Páginas vinculadas - res://c:\archivos de
programa\google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} -
C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\binpjpi150_06.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java -
{08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de
programa\Java\jre1.5.0_06\binpjpi150_06.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} -
C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger -
{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de
programa\Messenger\msmsgs.exe
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} -
"C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O23 - Service: Apache2 - Unknown owner - C:\AppServ\Apache\bin\Apache.exe"
-k runservice (file missing)
O23 - Service: hpdj - HP - C:\DOCUME~1\miguel\CONFIG~1\Temp\hpdj.exe
O23 - Service: KLBLMain - Unknown owner - C:\Archivos de
programa\Kaspersky_Antivirus\kavmm.exe" -run bl -n PersonalPro -v 5.0.0.0
-ttsr 10000000 (file missing)
O23 - Service: Macromedia Licensing Service - Unknown owner - C:\Archivos de
programa\Archivos comunes\Macromedia Shared\Service\Macromedia Licensing.exe
O23 - Service: MySQL - Unknown owner - C:\AppServ\mysql\bin\mysqld-nt.exe