Como puedo ver el escritorio de la sesion remota de un usuario remote desktop

Saludos.

Desde el administrador de servicios de terminal serverl normalmente
puedo ver la sesion y el escritorio de el usuario que esta accediendo
remotamente seleccionando el usuarioa y luego haciendo click derecho y
escogiendo la opcion de CONECTAR. Pero esta opcion no se esta
habilitada.

Alguien conoce como puedo habilitar esta opcion? o conoce como puedo
ver la sesion de escritorio remoto de este usuaro si en algun momento
tenga algun problema y se le pueda asistir?


atte

Julio