buscar elementos relacionados-formato html al reenviar

Tengo algunos problemas con un usuario muy avanzado de outlook 2003, que
dice
que en versiones anteriores de outlook lo podía hacer.
1) Al reenviar un mail en formato HTML, es frecuente que le quiera hacer
modificaciones al texto original del mail, cada vez que tipea una letra le
agrega un espacio delante y otro atrás, resulta muy molesto sacarlo cada
vez.
2) Si recibe un mail sin asunto, no puede "buscar elementos relacionados"
(el quisiera que aparezcan todos los mail con asunto en blanco, aún los
reenviados por eso no pude hacerle una búsqueda personalizada, ya que al
responder o reenviar el asunto deja de ser vacío para ser RE: O RV: ,
intenté
poner esto en la lista de argumentos de búsqueda pero me trae todos los
reenviados o respondidos).
3) Hay alguna forma que al reenviar un mail, si se toca el texto original
respete el formato en el que viene y no el que uno tiene programado como
fuente.
Muchas gracias!
Adriana