Ayuda urgente con comando systeminfo

Ayuda urgente please!!!!!!!
Necesito instalar una aplicación en mi PC (Oracle Bi) y obtengo un error.
El
servicio de soporte de la herramienta me ha indicado que el error se debe
a
que no me funciona correctamente un comando de windows, lo he comprobado y
obtengo: C:\WINDOWS\system32>systeminfo.exe Cargando información de
tarjetas
de red... Error: Error en la carga del proveedor. ¿Podeis indicarme si
conoceis a que se debe y como puedo solucionarlo? Os estaria muy
agradecida
porque el tema me urge bastante.

He probado a restaurar el archivo systeminfo.exe y tampoco me funciona.

Muchas gracias

Noelia