ayuda con internet explorer y messenger

Hola David,
¿Has sufrido alguna infección de virus?

"David" escribió en el mensaje news:14f7d01c445a0$96cc45b0$
hola
desde hace varios dias no puedo ver con internet explorer
páginas cifradas ni puedo abrir el messenger
¿xq sucede esto?
gracias

tengo un antivirus instalado y q yo sepa no

Hola David,
¿Has sufrido alguna infección de virus?

"David" escribió en

el mensaje news:14f7d01c445a0$96cc45b0$

hola
desde hace varios dias no puedo ver con internet explorer
páginas cifradas ni puedo abrir el messenger
¿xq sucede esto?
gracias
.

aunqueacabo de hacer un escaneo y no m dice q tenga virus

tengo un antivirus instalado y q yo sepa no

Hola David,
¿Has sufrido alguna infección de virus?

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hola
desde hace varios dias no puedo ver con internet explorer
páginas cifradas ni puedo abrir el messenger
¿xq sucede esto?
gracias
.

.

Verifica lo siguiente:
1. Verifica que la hora y fecha sea correcta en tu equipo y ve por las actualizaciones y parches del sistema operativo (http://windowsupdate.microsoft.com) y del MSN Messenger (http://messenger.msn.com),

2. Asegurate que el equipo se encuentre libre de virus, comprobado con un antivirus actualizado con las definiciones más recientes y contrastando los resultados con un escaneo en línea
TrendMicro: http://housecall.trendmicro.com/hou..._corp.asp,
Symantec: http://www.symantec.com/securitycheck/,
Panda: http://www.pandasoftware.com/active...ncipal.htm

3. Borra los temporales y la cache: Haces click en Inicio, después en Ejecutar y en el campo que se abre teclea CLEANMGR (Inicio > Ejecutar > CLEANMGR)

4. Si usas algún Firewall o Router, verifica que cuente con la versión más reciente del firmware (De preferencia que sea UPnP) y que en su configuración no esté bloqueando el acceso del MSN Messenger a Internet.

5. Abre Internet Explorer: click en "Herramientas", despues "Opciones de Internet"
En la ceja "Opciones Avanzadas" y te desplazas a la sección de "Seguridad" y comprueba que tengas desmarcada "Comprobar la revocación del certificado de Publicación" y que tengas marcada las opciones 'Usar SSL 2.0' y 'Usar SSL 3.0'

También verifica en "Opciones de Internet" lo siguiente:
En la ceja de "Seguridad", de la configuración de Internet, primero haces click en el botón de "Nivel Predeterminado" y aplicas, después presionas el botón "Nivel Personalizado" y en el apartado de "Autentificación del Usuario" marcas Inicio de sesión automático solo en intranet.

Ya revisado lo anterior Aceptas para volver a la ventana anterior.

Ve a la ceja de "Privacidad" y verifica que esté establecida en: "Media" o "Media Alta"

una vez comprobado todo esto, le das a click a los botones de "Aplicar" y posteriormente a "Aceptar"

6.- Vuelve a registrar el archivo "softpub.dll" que permite ver los sitios seguros. procede haciendo Click en "Inicio", seleccionas "Ejecutar" e ingresa (respetando el espacio y puntuación):

regsvr32 softpub.dll

Aceptas o das Enter y reinicias la PC.

Nos comentas si continuas con los problemas.

"David" escribió en el mensaje news:1505301c445aa$dafce460$
aunqueacabo de hacer un escaneo y no m dice q tenga virus

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En Internet explorer 6 SP1 verifica que en AYUDA/"Acerca de IE" diga "Intensidad de cifrado 128bits"
que es necesario para acceder a Hotmail; si obtienes cero u otro valor diferente a 128 bits,
entonces
descarga los últimos paquetes de encriptación desde el sitio siguiente:

http://www.microsoft.com/windows/ie...ad/sgc.asp

Además del paquete de cifrado de alto nivel (cifrado de 128 bits), son necesarios otros requisitos:

Si no la tienes, instala la Máquina Virtual de Java,
http://java.sun.com/getjava/es/

Desde Panel de Control -> Opciones de Internet -> Opciones avanzadas -> apartado Seguridad, MARCA
las casillas "Usar SSL 2.0", "Usar SSL 3.0" y "Usar TLS 1.0".

Configura adecuadamente los niveles de seguridad del navegador, para permitir la ejecución de
controles y complementos activeX (marcados como seguros), java y otros elementos necesarios, desde
el apartado Seguridad de las Opciones de Internet. En el apartado de Privacidad, permite cookies de
origen y de sesión (comprueba que ningún otro programa administre las cookies).

Si utilizas un servidor proxy, asegúrate que se puedan permitir conexiones anónimas a Internet. En
Herramientas - Opciones de Internet - Opciones avanzadas, marca la casilla "Usar HTTP 1.1 en
conexiones proxy"

Vuelve a registrar las liguientes librerías:

Inicio - Ejecutar:

REGSVR32 SOFTPUB.DLL
REGSVR32 INITPKI.DLL
REGSVR32 MSSIP32.DLL

Ve a Herramientas - Opciones de Internet - Seguridad - Zona "Sitios de confianza" - Sitios. Agrega
las direcciones de Microsoft (Hotmail y WU), como éstas:

- http://oe.msn.msnmail.hotmail.com
- http://v4.windowsupdate.microsoft.com
- http://windowsupdate.microsoft.com
- http://www.microsoft.com
- http://services.msn.com
- http://login.passport.net
- http://login.passport.com

Aplica los cambios.


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE


Normas de conducta de los grupos de noticias:
http://support.microsoft.com/defaul...newsreglas
http://www.microsoft.com/communitie...fault.mspx

Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase, y no otorga ningún derecho.
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"David" escribió en el mensaje
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