ARCHIVO PRINT.HTM

Tengo problemas con la impresora Epson stylus color 600
porque no encuentro el archivo de ayuda de windows.
Consultado al servicio tecnico de microsoft me dieron

siguientes instrucciones:
"Para corregir el problema de impresion le sugiero
realizar los siguientes pasos :

1. Extraiga el archivo print.htm del cd de Windows 98.
para ello debera ejecutar SFC , escribir el nombre del
archivo y luego seleccione Iniciar.
2. Seleccione el origen = Carpeta Win98 del Cd de
instalacion y el destino : Windows\Help.
3. Desinstale las impresoras.
4. Elimine la carpeta c:\Windows\spool\Drivers
5. Reincie el sistema
6. Configure una impresora Generica / Solo Texto ,
verifique el funcionamiento imprimiendo una pagina de
prueba
7. Configure la impresora Epson Stylus Color 600 ,
verifique el funcionamiento imprimiendo una pagina de
prueba
8. Si con ambas impresoras se genera el error nuevamente
realice el siguiente paso, si solo sucede con la

Epson, descargue drivers actualizados desde la web
9. extraiga el archivo spool32.dll seleccionando como
destino c:\Windows\system
10. reinicie el sistema
11. Instale la impresora nuevamente"

Mi problema es que no encuentro el archivo print.htm en

cd de w98se y microsoft no da mas apoyo telefónico a w98

no puedo decírselo.
¿alguien sabe por qué me mandan estas instrucciones si

el cd de w98 no esta el archivo PRINT.HTM?
MUCHAS GRACIAS
Noemi
.

Hola:
Sigue las instrucciones
Inicio-->ejecutar-->sfc print.htm

Salu2

Tengo problemas con la impresora Epson stylus color 600
porque no encuentro el archivo de ayuda de windows.
Consultado al servicio tecnico de microsoft me dieron

las

siguientes instrucciones:
"Para corregir el problema de impresion le sugiero
realizar los siguientes pasos :

1. Extraiga el archivo print.htm del cd de Windows 98.
para ello debera ejecutar SFC , escribir el nombre del
archivo y luego seleccione Iniciar.
2. Seleccione el origen = Carpeta Win98 del Cd de
instalacion y el destino : Windows\Help.
3. Desinstale las impresoras.
4. Elimine la carpeta c:\Windows\spool\Drivers
5. Reincie el sistema
6. Configure una impresora Generica / Solo Texto ,
verifique el funcionamiento imprimiendo una pagina de
prueba
7. Configure la impresora Epson Stylus Color 600 ,
verifique el funcionamiento imprimiendo una pagina de
prueba
8. Si con ambas impresoras se genera el error nuevamente
realice el siguiente paso, si solo sucede con la

impresora

Epson, descargue drivers actualizados desde la web
9. extraiga el archivo spool32.dll seleccionando como
destino c:\Windows\system
10. reinicie el sistema
11. Instale la impresora nuevamente"

Mi problema es que no encuentro el archivo print.htm en

el

cd de w98se y microsoft no da mas apoyo telefónico a w98

y

no puedo decírselo.
¿alguien sabe por qué me mandan estas instrucciones si

en

el cd de w98 no esta el archivo PRINT.HTM?
MUCHAS GRACIAS
Noemi
.

.

Mil gracias otra vez. hice lo que tu me indicaste. Me
aparece un cuadro que me dice "extraer archivo de disco

instalación". puse el nombre del archivo y aparece un
cartel que dice "extraer de" y al lado "examinar". Yo
entro en examinar, le indico que vaya a la lectora de cd
donde esta el cd de w98 y le indico E:\win98 y no me lo
toma. Aparece solamente la letra E:. Me pide que le
indique el archivo específico de donde extraerlo y no se
donde esta. Todos los lugares que le digo me dice que no
está.
¿que hagoooo?
besossssssssssss