Aparece Menu Word en los mensajes

Buenos días a todos,
Trabajamos con WXP SP2 Outlook 2003.
Tengo un usuario al que cada vez que intenta reenviar o responder a
cualquier mensaje tenga o no adjuntos y sean éstos un word o no, le
aparece
en la cabecera del mensaje el Menu de un documento de word y todas las
barras
de herramientas que tiene activadas en el word.
Esto le ha ocurrido hoy por primera vez, nunca antes le habia sucedido. Lo
unico diferente que hemos hecho (y que no se si tiene algo que ver) fue,
hace
una semana, añadir en el Outlook la barra de herramientas antispam del
BitDefender.
¿Alguien sabe qué ha ocurrido y cómo puedo solucionarlo?
Muchas gracias y un saludo,
Bert