Problemas para iniciar el reproductor

Tengo un equipo nuevo (Windows Vista) y en los primeros días el
reproductor de Windows Media funcionaba correctamente. Pero desde hace
algunos días, y sin motivo aparente, no reproduce automáticamente los CD
de audio ni abre los CD de software. Ni tan solo aparece, al insertar el
disco, el cuadro de diálogo con las diversas opciones (abrir, copiar,
reproducir...), que es la forma en que lo tenía configurado. He revisado y
reaplicado la configuración y el problema persiste. Tampoco han dado
resultado las posibles soluciones que apunta la Ayuda de Windows (la
activación de las opciones de Administrador ya estaban operativas).
Los CD pueden escucharse, pero para ello debo abrir el reproductor y
pinchar la opción 'Otro medio' (el lector) en el menú desplegable
correspondiente.
El problema más importante es con la instalación de un software contenido
en un CD. Al no aparecer en la pantalla el menú con la opción 'instalar',
debo ir a Equipo, desplegar el apartado Unidad de DVD RW e intentar
acertar en el contenido con la carpeta adecuada para la instalación.
Otro dato: una vez colocado el CD en el lector, éste hace un leve ruido
de fondo, que se convierte en mucho más tenue si activo el reproductor por
el sistema indicado en el párrafo anterior.
Agradeceré las ayudas para solucionar el problema.

Coen