problemas con windows installer

Hola, estoy intentando desinstalar activesync y me sale el mensaje: "windows
installer no está correctamente instalado que me ponga en contacto con el
personal tecnico". He seguido los pasos que se han sugerido en otras
ocasiones:
- Intentar con modo seguro ejecutar msiexec/unreg, pero no encuentra el
archivo. Nunca he utilizado antes un limpiador de registro.
- He comprobado que el programa está habilitado en el services.msc
- He editado el registro de windows y seguido todas las rutas.
- He reinstalado windows installer desde la pagina de microsoft.
- Si intento instalar la herramienta de Clean up, no me deja hacerlo porque...
Despues de todo sigue sin funcionar.
Me podeis dar algun consejo?

Muchas gracias