Problemas con windows 2000 server con terminal services

Buenos días:

Me conecto a un servidor a traves de una linea dedicada punto a punto que
funciona con terminal services en windows 2000 server. Todo funciona bien
pero al momento de imprimir en una impresora Hewlett Packard 4250n con el
driver PCL5e, el Print Spooler se cae y entonces la aplicación de la cual
requiero imprimir evidentemente no encuentra el spooler de impresión y no
deja imprimir.

El servicio está configurado para que se levante automaticamente (si esta
caído) al minuto pero esto es engorroso para los usuarios. Es más, llega un
momento que ya ni siquiera levanta y se debe levantar manualmente.

Siguiendo un consejo dado en el foro, me asigné la tarea de eliminar todos
los drivers de impresoras instaladas en propiedades del servidor de
impresión y eliminé todas las impresoras, se volvieron a instalar pero el
problema persiste. También, he probado con los drivers PCL6 y PS (Post
Script) pero con PCL6 ni siquiera permite imprimir. Hablé con la gente de HP
pero me indican luego del diagnostico que el error obedece propiamente a
sistema operativo y no a los drivers de la impresora.

Alguien puede tenderme una mano???

Se los agradezco