problemas con mi web cam

hola, tengo una webcam genius trek 310... de un dia para el otro cuando la
conecte se veia todo negro.
cabe aclarar, que como tenia activada las actualizaciones automaticas de
windows y fui detectada mi calve, no puedo hacer mas actualizaciones =S
por lo que me aprece que se "trabaron" mis controladores.
la pregunta es, Hay forma de solucionarlo???
y otra seria, deberia reinstalar el windows??

muchas graciass


Fabian


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