Problema hardware

03/12/2007 - 21:07 por JORULL | Informe spam
Tenía instalado en mi pc un Windows XP SP2. Mediante el CD de instalación,
actualicé el sistema Windows Vista Home Edition (Premium). El servicio de
Windows Update, actualiza periódicamente el equipo. Al cabo de 2 meses la
unidad gravadora de DVD ha dejado de funcionar. El sistema la detecta, pero
el driver no funciona adecuadamente. En el administrador de dispositivos
aparece el siguiente mensaje:

Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. Es
posible que el controlador esté dañado o no se encuentre. (Código 39)

He intentado contactar con el fabricante, pero no logro ninguna
actualización para la gravadora. Era una genérica, y no venía con CD de
instalación.

La he sacado y colocado en otro pc con Windows XP y funciona correctamente
sin necesidad de driver ninguno.

He visto en otros post, que podría ser problema de los iTunes, pero yo no
los tengo ni he tenido nunca instalados.

Me podeis hechar una mano???
Muchas gracias por anticipado.

Jordi Ullate
 

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#1 JORULL
03/12/2007 - 21:12 | Informe spam
Por cierto, y si fuera necesario, el modelo de gravadora según detecta
Windows es:

TSST corp CD/DVDW SH-W162C ATA Device

Un saludo,
Jordi

"JORULL" wrote:

Tenía instalado en mi pc un Windows XP SP2. Mediante el CD de instalación,
actualicé el sistema Windows Vista Home Edition (Premium). El servicio de
Windows Update, actualiza periódicamente el equipo. Al cabo de 2 meses la
unidad gravadora de DVD ha dejado de funcionar. El sistema la detecta, pero
el driver no funciona adecuadamente. En el administrador de dispositivos
aparece el siguiente mensaje:

Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. Es
posible que el controlador esté dañado o no se encuentre. (Código 39)

He intentado contactar con el fabricante, pero no logro ninguna
actualización para la gravadora. Era una genérica, y no venía con CD de
instalación.

La he sacado y colocado en otro pc con Windows XP y funciona correctamente
sin necesidad de driver ninguno.

He visto en otros post, que podría ser problema de los iTunes, pero yo no
los tengo ni he tenido nunca instalados.

Me podeis hechar una mano???
Muchas gracias por anticipado.

Jordi Ullate

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