Problema con virus

25/08/2004 - 20:17 por Raúl Martínez | Informe spam
Estimados Señores

Hace unos dias al entrar a un sitio web la computadora se
infectó con el gusano backdoor.agent.b, ya fue removido
pero ahora tengo problemas para usar todo Office XP,
cuando entro a word despliega una advertencia de que
office no se ejecutó correctamente la vez anterior y que
si se desea iniciar en modo seguro, se indica que si y
entra word pero no se puede abrir ningun archivo, en los
otros componnetes de Office XP sucede lo mismo, ¿que pudo
haber pasado? los demas programas se ejecutan bien solo
Office tiene ese problema

Gracias por su atención

Raúl Martínez C.
 

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#1 Pilar Mueckay [MVP - Office]
25/08/2004 - 21:23 | Informe spam
Raúl Martínez

Reinstala Office XP, no digo reparar, digo reinstalar. Y cruza los
dedos, nunca está de más recursos extra-informáticos.

Espero que esto sea de ayuda. Si tienes más preguntas o requieres asistencia
extra, con toda confianza házmelo saber.


menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Office
Ecuador

En news:003901c48acf$cd18bb70$,
Raúl Martínez escribió:
Estimados Señores

Hace unos dias al entrar a un sitio web la computadora se
infectó con el gusano backdoor.agent.b, ya fue removido
pero ahora tengo problemas para usar todo Office XP,
cuando entro a word despliega una advertencia de que
office no se ejecutó correctamente la vez anterior y que
si se desea iniciar en modo seguro, se indica que si y
entra word pero no se puede abrir ningun archivo, en los
otros componnetes de Office XP sucede lo mismo, ¿que pudo
haber pasado? los demas programas se ejecutan bien solo
Office tiene ese problema

Gracias por su atención

Raúl Martínez C.

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