problema al cerrar el sistem

Podría ser problema del antivirus. ¿Cuál usas?

"Mariela" escribió en el mensaje news:0fd801c53b69$f029c000$
Hola no entiendo mucho de informatica aunque me gusta
mucho, mi problema es que cuando intento apagar el equipo
no responde o tarda demasiado, incluso cuando apago desde
el cpu el equipo sigue encendido entonces tengo que
apagarlo todo del boton que tiene el cpu en la parte de
atrás. ¿como puedo solucionar esto? Ayudarme porfavor y
gracias.