Probblemas Service Pack 1 para Vista

Estoy tratando de instalar el Service pack 1 desde WIndows Update. Había
leido que me llevaría un rato, pero llevo ya 3 horas y media y esto no acaba!
llevo casi una hora con la pantalla de: “Instalación de Service PAck: estado
3 de 3 - 71 % completado”. No tengo ni idea de informática, pero esto no me
huele muy bien. YA no sé si apagar, y dejarlo a medias. Pero con el miedo q
le tengo a vista, estoy paralizada. Alguién sabe si esto es normal o qué
puedo hacer?