Pantallazo azul a veces

02/01/2006 - 13:32 por Nacho | Informe spam
Hola:

He encontrado un de esos raros problemas que a veces producen los pc´s, Os
comento, resulta que tengo instaado el autocad, el cual es el programa que se
ultiliza más habitualmente. El equipo no tiene mucho tiempo desde del último
formateo. El problema viene cuando al ultilizar la herramienta círculo del
autocad se me reinicia el ordenador sin motivo aparente, a veces me indica un
panatallazo azul, por eso he ultilazo el programa windbg y he analizado el
archivo dump que me genera el error y me da este resultado:


Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.5.0003.7
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\WINDOWS\MEMORY.DMP]
Kernel Complete Dump File: Full address space is available

Symbol search path is:
SRV*c:\websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols


Executable search path is:
Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 2) UP Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 2600.xpsp_sp2_gdr.050301-1519
Kernel base = 0x804d7000 PsLoadedModuleList = 0x8055a420
Debug session time: Sat Dec 31 19:32:51.068 2005 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 0:04:02.628
WARNING: Unable to reset page directories
Loading Kernel Symbols
..
Loading unloaded module list
.
Loading User Symbols
Unable to get PEB pointer
*******************************************************************************
*
*
* Bugcheck Analysis
*
*
*
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 7F, {8, 80042000, 0, 0}

*** WARNING: Unable to verify timestamp for mssmbios.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for
mssmbios.sys
Probably caused by : ntoskrnl.exe ( nt!KiTrap0E+22 )

Followup: MachineOwner


kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*
*
* Bugcheck Analysis
*
*
*
*******************************************************************************

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (7f)
This means a trap occurred in kernel mode, and it's a trap of a kind
that the kernel isn't allowed to have/catch (bound trap) or that
is always instant death (double fault). The first number in the
bugcheck params is the number of the trap (8 = double fault, etc)
Consult an Intel x86 family manual to learn more about what these
traps are. Here is a *portion* of those codes:
If kv shows a taskGate
use .tss on the part before the colon, then kv.
Else if kv shows a trapframe
use .trap on that value
Else
.trap on the appropriate frame will show where the trap was taken
(on x86, this will be the ebp that goes with the procedure KiTrap)
Endif
kb will then show the corrected stack.
Arguments:
Arg1: 00000008, EXCEPTION_DOUBLE_FAULT
Arg2: 80042000
Arg3: 00000000
Arg4: 00000000

Debugging Details:



BUGCHECK_STR: 0x7f_8

TSS: 00000028 -- (.tss 28)
eax000023 ebx=ffffffff ecx=b5821933 edxde2c830 esibcc274 edi€4dfd02
eip€4e1671 esp=f3ee6000 ebp=f3ee6044 iopl=0 nv up di ng nz ac po nc
cs08 ss10 ds23 es23 fs30 gs00 efl210096
nt!KiTrap0E+0x22:
804e1671 1e push ds
Resetting default scope

DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 00000000 to 00000000

STACK_TEXT:
f3ee60b4 00000000 00000000 00000000 00000000 0x0


FOLLOWUP_IP:
nt!KiTrap0E+22
804e1671 1e push ds

SYMBOL_STACK_INDEX: 0

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

SYMBOL_NAME: nt!KiTrap0E+22

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntoskrnl.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 42250ff9

STACK_COMMAND: .tss 28 ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x7f_8_nt!KiTrap0E+22

BUCKET_ID: 0x7f_8_nt!KiTrap0E+22

Followup: MachineOwner


Me indica que le problema viene con el archivo ntoskrnl.exe, pero no se
exactamente para que sirve he mirado por internet pero no consigo saber
claramente lo que es y lo más importante como resolver el problema, ademas de
saber que tiene que ver con la herrramienta circulo del autocad...Espero que
podais ayudar.

Un saludo para tod@s.
 

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#1 fermu [MVP Windows]
02/01/2006 - 13:58 | Informe spam
Nacho wrote:

Me indica que le problema viene con el archivo ntoskrnl.exe, pero no se
exactamente para que sirve he mirado por internet pero no consigo saber
claramente lo que es y lo más importante como resolver el problema, ademas de
saber que tiene que ver con la herrramienta circulo del autocad...Espero que
podais ayudar.



ntoskrnl.exe es el kernel o nucleo del sistema operativo. El problema
está causado por un driver que intenta acceder incorrectamente al
archivo referido... pero por la información que se provee en el archivo
de volcado de memoria, no sabemos exactamente cual es el driver, si
bien, yo por los sintomas me inclinaría a pensar que la culpable es la
tarjeta gráfica has probado actualizando drivers desde la página del
fabricante?, coge unos certificados y que sean especificos para winxp.

Saludos
MS MVP Windows - Shell/User
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