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OT: Hotmail, problema serio

02/11/2008 - 21:35 por Federico | Informe spam
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Estimados Amigos:

Les pido mil disculpas por el OT, lo que ocurre es que tengo un cliente con
un problema serio en su cuenta de Hotmail y el grupo de noticias de Hotmail
no es muy activo, por lo que recurro a este grupo de noticias.
El problema que tiene mi cliente es que no puede ingresar a su casilla,
aparece una ventana en la que se le dice que intentó ingresar muchas veces y
que por una cuestión de seguridad, no se tiene acceso a la casilla durante
un tiempo que no se especifica. Intentó ingresar desde otras computadoras,
pero ocurre lo mismo, por lo que es un problema de la casilla y no de la
computadora. Lo que se había hecho antes de este problema era cambiar la
contraseña y creo que poco después de eso, ya no pudo ingresar más.
Pido disculpas de nuevo por el OT, si me pueden orientar con este problema,
se los agradecería sinceramente.
Saludos.



Federico
email Siga el debateRespuesta 2 respuestasRespuesta Tengo una respuesta
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#1 Linfocito B
02/11/2008 - 23:20 | Informe spam
Lo mejor que puede hacer es dejar la duda en el soporte oficial de Hotmail.
Entra al sistema de ayuda, haz clic en cualquier tema y en la parte
inferior derecha selecciona "obtener más ayuda".

https://support.live.com/eform.aspx...ct=eformts

Luego accede al soporte y crea una incidencia. Ellos te responderán en el menor tiempo posible. Intenta dar la mayor cantidad de información posible con respecto a los datos de la cuenta para que comprueben que te pertenecía.


Atte.: Sergio Andrés

Salu2 desde Bogotá, Colombia!



Federico escribió:
Estimados Amigos:

Les pido mil disculpas por el OT, lo que ocurre es que tengo un
cliente con un problema serio en su cuenta de Hotmail y el grupo de
noticias de Hotmail no es muy activo, por lo que recurro a este grupo
de noticias.
El problema que tiene mi cliente es que no puede ingresar a su
casilla, aparece una ventana en la que se le dice que intentó ingresar
muchas veces y que por una cuestión de seguridad, no se tiene acceso a
la casilla durante un tiempo que no se especifica. Intentó ingresar
desde otras computadoras, pero ocurre lo mismo, por lo que es un
problema de la casilla y no de la computadora. Lo que se había hecho
antes de este problema era cambiar la contraseña y creo que poco
después de eso, ya no pudo ingresar más.
Pido disculpas de nuevo por el OT, si me pueden orientar con este
problema, se los agradecería sinceramente.
Saludos.



Federico

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