Se que este no es el grupo para expresar mi protesta pero si consigo que a
algun incauto no le pase lo mismo que a mi , me dare por satisfecho .
Hace años contrate una conexion con Servicom , luego paso a ser Iddeo ,
posteriormente cayo en manos de EresMas para finalmente pasar a ser WANADOO
. Cuando Iddeo se hizo cargo , hace años ya de esto, les mande notificacion
por carta y por E-Mail para darme de baja como cliente , por lo que se ve mi
peticion se la pasaron por la entrepierna , ( supongo que una empresa con
muchos clientes , se vende mejor que otra con menos), sin embargo no tuve
noticias de ninguna de estas empresas , en ningun sentido , ni para decirme
que a partir de una fecha determinada eran ellos los que prestaban el
servicio , ni para reclamarme ninguna factura . Es ahora al cabo de no se
cuantos años que WANADOO me reclama una factura por los servicios prestados
de conexion a Internet , y yo ni sabia que era cliente de WANADOO y ni
muchos menos he utilizado sus servicios. Cuando rechaze el pago , me
amenazaron con incluirme en la lista de morosos, y no se cuantos castigos
mas... Bien despues del primer momento de cabreo , decidi pagar la factura
porque pense que ganaria mas , me hice cuenta que era una de mis donaciones
para el tercer mundo , luego me asegure que les habia llegado el dinero y
les pedi que me dieran de baja , y es ahi donde empiezan otra vez las trabas
, primero me dicen que por telefono no se puede hacer , (pero contratar un
acceso si claro), que tengo que enviar una carta , pero no se dignan ni
a darme la direccion , una vez averigue su direccion , les mando una carta
certificada , indicandoles mi deseo de darme de baja, a los pocos dias llamo
al servicio de atencion al cliente pretendiendo saber si han recibido la
carta y asegurarme de que ya no soy cliente . En dos semanas que llevo
llamando , todavia no he podido enterarme , o estan comunicando o
curiosamente nunca accedo al sitio correcto donde me puedan decirme si ya me
han dado de baja , por otra parte me temo que no lo han hecho porque las
pocas veces que he logrado hablar con el servicio de atencion al cliente y
me piden el DNI , la respuesta siempre es la misma , "Tiene Ud. Un servicio
Premiun contratado , debe marcar la opcion 3 , y Ud. ha contactado con la
opcion 2 ADSL , vuelva a intentarlo..."
Me siento atracado y lo mas grave es que no se que hacer para librarme de
esta gente , si se les puede llamar asi.
En fin si alguno de vosotros tenis intencion de contratar algo con Wanadoo ,
que se lo piense dos veces
Uno que esta cabreado y mucho
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