No se puede abrir la ayuda

cuando intento abrir la ayuda de winxp pro, o por ejemplo, ver en
herramientas del sistema , informacion del sistema, me sale un error
que dice "windows no puede abrir ayuda y soporte tecnico porque el
servicio del sistema no se esta ejecutando. Para reparar el problema,
inicie el servicio llamado ayuda y soporte tecnico"

como inicio el servicio?????

gracias de antemano