No puedo ver videos a pantalla completa

Hola grupo!!

Cuando intento visualizar videos a pantalla completa en el WMP11, usando la
combinación de teclas ALT+ENTER, se pone toda la pantalla en negro y después
de unos minutos vuelve al tamaño anterior pero el video se ve de cabeza y en
seguida se cierra el reproductor.

Me gustaría saber como solucionar esto, ya intenté restaurando y
reinstalando el WMP11 pero sigue igual.

Gracias de antemano