No puedo abrir el icono de Telefonia y Modem

Hola, mi problema es que no puedo abrir el icono de
telefonia y modem, me envia el siguiente mensaje "No se
puede abrir el panel de control de telefonia y modem. Es
posible que tenga un problema iniciando el servicio de
telefonia" y desaparecio el modem de las todas las
aplicaciones de telefonia como pcAnywhere y me urge
arregarlo para poder trabajar. Gracias.