no puedo abrir el firewall de windows

Hola
Tengo instalado norton antivirus pero sin el internet security y en el
centro de segridad de windows xp me pone q mi firewall esta activado pero
cuando deseo abrir la config en panel de control/firewall de windos me
dice q no puede abrirse por no estar actrivo el servicio asociado. Cuando
inicio el setvicio de firewall me da error 10047 y no me deja abrirlo. Por
qué puede ser ? además no me deja enviar archivos por dcc en el irc, tiene
que ver esto el firewall? diganme como puedo configurarlo porq ni puedo
abrirlo por favor.
Gracias