No me funciona ni el CD-ROM ni el DVD

Hola, mi problema es que en mi ordenador (no sé por qué) han dejado de
leer
las unidades de DVD y CD-ROM. Ya he mirado en este grupo a ver si a
alguien
le sucedía lo mismo pero no he encontrado ninguno exactamente igual al
mío.
Uso Windows XP y he intentado solucionar el problema restaurando el equipo
pero nada. No creo que sea ningún virus porque tengo el antivirus Symantec
actualizado y no detecta nada raro.
¿Alguien me puede ayudar?
Muchas gracias.