No Instala el SCANNER

Con los ultimos drives disponibles en su web, www.hp.es, deberia funcionar
correctamente.
Procede primero a la completa eliminacion de los drivers actuales:
- Desconecta el dispositivo (si fuera externo)
- Inicia el sistema en modo seguro (F8)
- Desde Agregar o quitar programas elimina todo el soft y driver referentes
a tu dispositivo...
- Desde Inicio\Panel de control\Sistema\Opciones avanzadas\Variables de
entorno, añade la variable de *sistema*:
devmgr_show_nonpresent_devices
con valor "1"
- Desde el Administrador de dispositivos, marca la opción "Mostrar
dispositivos ocultos" del menú Ver y elimina toda referencia a tu
dispositivo, es probable que aparezca repetido
- Elimina de la carpeta \Windows\Inf, el archivo "oemX.inf" correspondiente
(siendo X un valor numero, debes abrir el archivo .inf con el bloc de notas
y comprobar en la descripción cual de ellos hace referencia al dispositivo
que quieres eliminar, elimina también el archivo oemX.pnf asociado, si lo
hubiere)
- Reinicia el sistema en modo normal y vuelve a instalar de nuevo los
drivers, seria aconsejable instales lo últimos disponibles...

Un Saludo

Raul Serrano
MS MVP Windows Shell/User


WebSite - http://www.raulserrano.net



escribió en el mensaje
news:029401c3c508$1aa4bd00$
|
| Tengo un scanner HP Scanjet 5200c, y cada ves
| que quiero instalarlo (ya sea para usar via usb o puerto
| paralelo, es indistinto), cuando esta "finalizando" de
| copiar archivos, me aparece un cartel que dice lo
| siguiente:
|
| Hubo un problema para el hardware
|
| HP Scanjet 5200c
|
| Error en la instalacion del dispositivo
|
| El instalador de clase ha denegado la solicitud de
| instalar o actualizar este dispositivo.
|
| **
| Eso es todo, llame al soporte tecnico de HP pero
| no hacen mas que darme vueltas y nadie me resuelve
| esto. Alguien sabe que debo hacer?
| gracias.-
|