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Mi Windows XP no tiene los archivos de ayuda

02/02/2004 - 23:43 por Jesús Río Barrigón | Informe spam
Ayuda Hacer una pregunta
Hash: SHA1

No sé desde cuándo le pasa esto, pero hoy me ha dado por pinchar
sobre la interrogación de la esquina superior derecha en la ventana
de Opciones de carpeta, y resulta que me sale el siguiente mensaje:
"Ayuda de Windows
No se puede hallar el archivo windows.hllp. ¿Desea intentar hallarlo
usted mismo? Sí | No"

Al pinchar sobre "Sí" me sale la ventana de búsqueda, pero como no sé
dónde está dicho archivo... cancelo y me sale:
"Ayuda de Windows
No se puede hallar el archivo de Ayuda windows.hlp. Compruebe si
existe en su disco; de lo contrario necesitará instalarlo de nuevo.
Aceptar"

He buscado dicho archivo y no lo encuentro. Otra cosa: también me
salen mensajes de error en "Ayuda y soporte técnico"

¿Qué le pasa a mi Windows? ¿Tiene solución? ¿Puedo instalar de nuevo
los archivos de ayuda desde el cd de Windows XP? ¿Qué hago?

PD: No puedo restaurar el sistema porque justo hoy he borrado todos
los puntos de restauración anteriores al del día de hoy (para liberar
un poco el disco duro...)

Saludos y muchas gracias.
gezu_rb Jesús Río Barrigón
Windows XP Professional SP1 | Windows 98 | SuSE Linux 9.0
Professional
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Leer las respuestas

#1 Alezito [MS MVP]
03/02/2004 - 00:31 | Informe spam
Prueba con el siguiente procedimiento de Marcial Carles:

1/Verifica que el servicio WMI (Instrumental de Administración de Windows)
NO esté en inicio Manual o deshabilitado. Es necesario que arranque en
Inicio Automático para que funcione el Centro de Ayuda y Soporte.

2/Buscar archivos y carpetas: HelpCtr.exe. En el caso de que no aparezca,
debes restaurarlo arrancando en modo seguro con la utilidad Msconfig-Inicio-
Expandir archivo.

Alejandro Curquejo
Microsoft MVP
Windows XP - Shell/User


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-Tips y Articulos XP - http://www.multingles.net/tutoriales.htm#ALE
-DTS-L.Org - http://www.dts-l.org/

Que es el Programa MVP (Most Valuable Professional)
http://mvp.support.microsoft.com/de...pr=mvpfaqs



"Jesús Río Barrigón" escribió en el mensaje
news:

Hash: SHA1

Lo he ejecutado, y sigue igual la cosa. Igual es porque mi cuenta de
Windows es limitada... ¿o tengo que reiniciar? Mañana pruebo desde la
cuenta del Administrador.

Saludos.
gezu_rb Jesús Río Barrigón
Windows XP Professional SP1 | Windows 98 | SuSE Linux 9.0
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