mi ordenador no responde al apagado solo se reinicia

Que no se apague el equipo puede deberse a varios motivos.

Que hayas realizado una actualización de Windows XP sobre un windows anterior, en tal caso tendrás que hacer una instalación limpia.

Si la instalación de Windows XP fue limpia, y aún no has instalado drivers ni software de terceros, entonces el problema puede estar en la BIOS, al no cumplir la norma ACPI. Si es así, o bien cumple la norma APM, o bien necesitarás actualizar la BIOS.

Para comprobar si cumple la norma APM, dirígete al Administrador de dispositivos (Mi PC > clic derecho, Administrar > Administrador de Dispositivos >Equipo) y comprueba si aparece "PC Estándar APM". Si es así, dentro del menú Ver, selecciona "Mostrar dispositivos ocultos" y asegúrate que el elemento "NT ATM/Legazy Interfaz mode" no tenga una aspa roja; si es así debes habilitar el dispositivo (Propiedades > habilitar). Si no aparece, no hay más remedio que actualizar la BIOS.

En el caso de que te funcionara el apagado correctamente y te ha dejado de funcionar de repente, posiblemente algún driver no compatible lo está ocasionando. Tendrás que comprobar cuál es el culpable, deshabilitándolos de uno en uno. También algún software de grabación podría ser el culpable, como las versiones antiguas de Easy CD Creator.


**Recursos para solucionar problemas de apagado en Windows XP
http://support.microsoft.com/kb/308029/es

**Puede que el equipo no se apague después de actualizarse a Windows XP
http://support.microsoft.com/kb/313290/es


Puedes leerte también estos links:

**Windows XP y Compatibilidad Avanzada (APM) de Administración de energía
http://support.microsoft.com/kb/307525/es

**Introducción de Administración de energía en Windows XP
http://support.microsoft.com/kb/310752/es


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
Date un paseo por mi Blog: http://ekort.blogspot.com


Windows Vista x86/x64 (RTM) Build 6.0.6000
Internet Explorer 7 (RTW) Build 7.0.5730.11 en XP-SP2


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"Carlos" <cherrero(info)@infodesa.com> escribió en el mensaje news:%
Hola ojala que alguien pueda ayudarme porque mi Pc no responde al proceso de
apagado, siempre me realiza el proceso de REINICIAR, por favor que alguien
me ayude...

Muchas gracias y un saludo Carlos Herrero Esteban