los botones de apagado de windows no aparecen

Cuando clico sobre inicio y luego sobre apagar...la ventana con los tres
botones esos de apagado, reinicio y reposo no aparece. Se queda con el
reloj ese el mouse eternamente y no me queda otra que apagar con el boton
de la PC. Antes no hacia eso.

El PC es bastante nuevo: athlon XP 2400, 512MB placa ASUS placa Nvidia
fx5200, etc
Cuando prendo el PC, este arranca rapido y sin problemas. Nunca se cuelga
ni nada, trabaja muy bien con excepcion de este pequeno inconveniente.
Bueno ayer instale un programa y pidio para reiniciar y reinicio sin
problemas y hasta luego me aparecia la ventana esa de apago pero hoy
nada. Aunque hoy estuve probando algo. Le di apagar y cuando la ventana
esa no aparecia, le hice "control alt del" y luego cerre esa ventana y
luego de esperar 5 minutos contados, aparecio de repente esa ventana de
con los tres botones de apagado. La verdad que no entiendo porque no
aparece mas enseguida

Laurent