Imposible Navegar

Tengo un amigo que tiene Windows XP el caso es que puede iniciar el Msn
correctamente puede descargar su correo con Outlook, puede entrar al IRC,
pero no puede navegar, comprobó que el IE no tuviera el estado "Sin
Conexión" y está al menos en apariencia bien configurado, problema con su
ISP no es ya que llamó y le ayudaron a configurar la conexión, como os digo
puede utilizar MSN, Outlook, IRC pero a la hora de navegar no puede... a qué
puede ser debido?

Gracias por anticipado.