Iconos del Escritorio desaparecidos

Hola a todos.
Hace como 4 dias que enciendo mi pc y no logro que me aparezcan los iconos
de la pantalla principal tampoco me aparece la barra de abajo donde esta

botón Inicio. Lo unico que aparece es una pantallita chica con alguna
publicidad y si la cierro solo me queda la imagen del wallpaper pero si le
doy clic me manda a la página donde ya puedo navegar.¿Porqué sucede
esto?¿Será que fue a causa de algun virus? He intentado mostrar los iconos
del Escritorio pero no me acepta el boton derecho ni nada la pantalla esta
en blanco.
Necesito que alguien me de una posible solución.
Un saludo y gracias por las posibles respuestas.