Hola, gracias por vuestra ayuda. Al encenderse dice Runtime error

la página de panda y, mientras tanto, se me metieron 18 virus que
eliminó

Programa:\??\windows\system32\winlogon.exe

Al apagarse dice
C:\windows\winsock\service.exe

Ultimamente me ha pasado de todo, es que lleve el ordenador a arreglar
y el
técnico me volvió a instalar el XP del tirón, cargándose todos mis
archivos y
programas, incluido el panda. Para volver a instalar el antivirus me
metí en
la página de panda y, mientras tanto, se me metieron 18 virus que
eliminó.
Además, hace unos días que se me fundió el transformador del disco
externo y
después de ponerle otro de voltaje similar, me dice que no puede
iniciar el
disco y que no encuentra los controladores. Tengo guardadas ahí todas
las
fotos de mi hijo y sus videos. Estoy angustiada y, sí, debería haber
hecho
una copia.
¿Alguien sabe por qué me salen esos mensajes de error?
¿Alguien sabe qué puedo hacer con el disco externo?
Gracias.